Виктория Мамулашвили

Всеобщая психологизация в соцсетях, психологический фастфуд, внушили большинству, что здоровые отношения - это отношения, где не бывает больно, тревожно, неудобно, стыдно, обидно или страшно. Однако, реальность другая: в обычных здоровых отношениях есть место несовпадениям, разочарованию, стыду, злости, уязвимости, страху быть отвергнутым, а еще необходимости выдерживать "неудобные" эмоции другого. О как. Пройдемся по классикам психотерапии. Эрих Фромм: любовь - не комфортное чувство, а практика...

Я практикующий менеджер маркетплейсов. У меня есть свой курс. И именно поэтому я расскажу вам то, что большинство коллег по нише тщательно скрывает. Вы видели эти объявления. «Менеджер маркетплейсов — профессия будущего». «Работай из любой точки мира». «Доход от 100 000 рублей уже через месяц». «Гибкий график, 2-3 часа в день». Я понимаю, почему это работает. Это красиво. Это звучит как выход — из офиса, из нелюбимой работы, из ощущения что жизнь проходит мимо. Но есть кое-что, о чём в этих объявлениях не говорят...

Маркетплейсы постепенно залезли даже туда, где раньше покупатель был осторожнее: в продукты питания. Крупы, кофе, чай, сладости, орехи, сухофрукты, детское питание, спортивное питание, соусы, консервы, снеки, молочка, заморозка, фермерские продукты, готовая еда, наборы “ПП”, редкие импортные продукты - все это теперь можно заказать в пару кликов. И выглядит это очень удобно. Не надо идти в магазин. Не надо таскать тяжелые пакеты. Можно сравнить цены. Можно поймать скидку. Можно заказать редкий товар...

Маркетплейсы давно стали местом, где покупают почти все: косметику, БАДы, детские игрушки, одежду, обувь, электронику, посуду, бытовую химию, товары для животных, автотовары. И покупатель привык: открыл приложение, посмотрел цену, рейтинг, отзывы, срок доставки - можно брать. Но есть категории, где такой подход опасен. Потому что часть товаров на маркетплейсах не просто “может оказаться плохого качества”. Они могут быть поддельными, ввезенными по серым схемам, с чужими документами, с просроченными...

Как продавцы вводят покупателей в заблуждение на маркетплейсах. Почему красивая карточка часто продает не товар, а иллюзию Маркетплейсы приучили нас покупать быстро. Открыл приложение, ввел запрос, посмотрел фото, увидел скидку, пробежался по отзывам, добавил в корзину. Все удобно, привычно, почти автоматически. Но именно в этой скорости и прячется главная опасность. Покупатель редко читает карточку внимательно. Он смотрит на первое фото, рейтинг, цену и пару отзывов. А продавец это прекрасно понимает...