Виктория Мамулашвили

Сначала — одно предупреждение: эта статья выйдет неудобной для тех, кто уже работает в нишах, о которых я буду говорить. Но я пишу не для того, чтобы вас расстроить. Я пишу для того, чтобы вы увидели картину раньше, чем она станет вашей кассовой проблемой. Поехали. Wildberries в 2026 году - это не тот маркетплейс, каким он был в 2021-2022 году. Оборот платформы в 2025 году превысил 3,75 триллиона рублей. Более 56% компаний поставляют товары на Wildberries и их количество продолжает расти. Что это означает на практике? На Wildberries ежедневно появляется более 30 000 новых товарных позиций...

Прежде чем вы решите, что это очередная разоблачительная статья от конкурента, скажу сразу: я сама продаю курсы по маркетплейсам. Я вижу рынок с обеих сторон. Вижу, что покупают люди. Вижу, что им дают. И вижу пропасть между этими двумя вещами, которую большинство экспертов предпочитают не замечать, потому что она неудобна. Если вы думаете о покупке курса по маркетплейсам - читайте до конца. Это может сохранить вам от 15 000 до 150 000 рублей. Курс по работе с Wildberries показал шестикратный рост спроса год к году...

Я веду несколько проектов одновременно. И я точно знаю, как выглядит момент, когда управление перестаёт быть управлением и становится тушением пожаров. За почти 10 лет работы я видела один и тот же паттерн у менеджеров маркетплейсов, от новичков до тех, кто работает в профессии 2-3 года. Человек загружен. Постоянно что-то делает. Отвечает на сообщения, что-то правит, куда-то звонит. Но проект не растёт. Клиент нервничает. Менеджер выгорает. Это и есть операционный хаос. И у него есть конкретные признаки...

Если вы работаете с рекламой на Wildberries по логике 2025 года, то вы, скорее всего, уже замечаете: что-то идёт не так, ДРР растёт, позиции нестабильны, бюджет уходит, а результат не объяснить клиенту внятно. Причина в том, что платформа изменила правила и сделала это незаметно, без официальных анонсов. Разберу по блокам: что конкретно изменилось, что это означает для менеджера и как выстроить рекламную работу так, чтобы бюджет клиента конвертировался в результат, а не в статистику показов. Изменение 1...

Когда эксперт по профессии говорит "не идите в эту профессию" - это либо провокация ради кликов, либо что-то важное, что вам стоит дослушать до конца. Я попробую второе. Нашей школе почти 5 лет. За это время через мои курсы, консультации и кейсы прошли сотни людей с разными стартовыми позициями: мамы в декрете, бывшие бухгалтеры, офис-менеджеры, маркетологи, студенты, предприниматели, которые устали от своего бизнеса. Часть из них стала сильными специалистами с доходом выше среднего по рынку. Но были и те, то прошли курс и ничего не произошло...

Я работаю с маркетплейсами с 2016 года. Видела разные периоды: рост, качку, перестройку, кризисы категорий. Но то, что происходит сейчас, я бы назвала одним словом: переломный момент. Не кризис, а именно переломный момент. Это важное различие, и я объясню почему. С 6 апреля 2026 года Ozon официально вводит тарифы, которых не было за всю историю платформы. Комиссия на средства личной гигиены до 55%. На одежду, детские товары и обувь - почти 50%. Это уже пятое повышение с начала осени 2025 года. WB идёт тем же курсом, просто чуть тише, точечно, по самым доходным категориям...

Спойлер: критики и хейтеры укрепляют вашу самооценку. Я работаю в подходе ACT, и там самооценка не выращивается через аффирмации "я зе бест оф зе бест", терапевт не пытается внушить вам это. Она строится через контакт с собственными ценностями и через способность выдерживать неприятные переживания, не разрушая себя. Да, безусловно, на терапии действительно происходит доращивание и долюбливание клиента. Терапевт становится той фигурой, которая выдерживает вас: со стыдом, злостью, уязвимостью, негативными мыслями...

1. Кэрол Дуэк «Гибкое сознание» Про установку на рост. Помогает перестать воспринимать ошибки как доказательство несостоятельности. 2. Дэниел Канеман «Думай медленно… решай быстро» Про когнитивные искажения. Позволяет понять, почему мозг склонен драматизировать неопределённость. 3. Нассим Талеб «Антихрупкость» Про работу в среде неопределённости. Маркетплейсы — именно такая среда. 4. Питер Друкер «Эффективный руководитель» Про ответственность и системность...

Я хочу разобрать эту тему не в формате мотивационных речей, а в формате системного подхода: откуда берётся синдром самозванца у менеджера маркетплейсов и как его убрать через структуру работы. Делюсь своим опытом тревожного менеджера. 1. Откуда берётся страх первого клиента: В 90% случаев причина не в отсутствии знаний. Причина в разрыве между теоретическим пониманием процессов и ощущением реальной ответственности за конкретные вещи: бюджет, рекламу, маржу, поставки Ваши мысли на старте такие (я...

Большинство продавцов на WB и Ozon ориентируются на выручку. Часть - на ДРР. Единицы - на реальную прибыль. PnL (Profit and Loss, в народе пиэнэлька) - это отчет о прибыли и убытках. В контексте маркетплейсов - это управленческий отчет, который показывает: - сколько бизнес зарабатывает, - какие статьи расходов съедают маржу, - где рост оборота не равен росту прибыли. Логичный вопрос: чем PnL отличается от юнит-экономики? Юнит-экономика отвечает на вопрос: прибыльна ли одна единица товара? PnL отвечает...

День 1. Зафиксировать исходную точку Соберите данные за 14–30 дней: - выручка, заказы, средний чек - CR, CTR - ДРР/ACoS - возвраты и выкуп - остатки и дни покрытия День 2. Посчитать юнит-экономику по топ-SKU Берем 5–10 ключевых позиций и считаем (пример): Цена: 1 290 ₽ Комиссия: 193 ₽ Логистика: 110 ₽ Прочие удержания: 50 ₽ Себестоимость: 465 ₽ Прибыль без рекламы = 1 290 − 193 − 110 − 50 − 465 = 472 ₽ Предельный ДРР = 472 / 1 290 = 36,5% Если фактический ДРР 42% - позиция убыточна, даже если есть продажи...

Большинство людей формулируют запрос одинаково: хочу стабильного, эмоционально зрелого, предсказуемого партнёра. Человека, с которым можно строить, планировать, опираться друг на друга. На уровне сознания это понятная и взрослая потребность. Проблема начинается в момент, когда такой партнёр действительно появляется. Если психика травмирована опытом нестабильных, холодных, обесценивающих или хаотичных отношений, она привыкает к определённой динамике: напряжение, неопределённость, борьба за внимание, резкие сближения и отдаления...