Виктория Мамулашвили

В последние недели всё больше селлеров жалуются: выплаты от Wildberries приходят с задержкой. Деньги, которые обычно капали на счёт по графику, теперь задерживаются на несколько дней, а у кого-то и на неделю. Бизнес нервничает: поставщикам платить надо, рекламу крутить надо, а денег нет. И самое неприятное — официальных разъяснений от площадки почти нет. Я разберу, с чем это может быть связано, как проверить свою ситуацию и что делать менеджеру, чтобы подстраховать бизнес. Статья актуальна на сентябрь 2026 года, но ситуация может меняться, поэтому проверяйте оферту и новости площадки...

Вы смотрите вакансии, читаете истории успеха, может быть, даже купили пробный урок. А потом внутри что-то щёлкает: «Слишком сложно. Там какие-то таблицы, цифры, алгоритмы. Я не технарь. У меня не получится». И вы закрываете вкладку, откладываете на потом. На месяц, на год, навсегда. Знакомо? Это страх перед неизвестным. Он есть у 90% людей, которые задумываются о смене профессии. И я, как человек, который уже несколько лет готовит менеджеров маркетплейсов, скажу прямо: страх — это нормально. Ненормально позволять ему решать за вас...

Все знают Wildberries и Ozon. Там миллионы покупателей, но и миллионы конкурентов. Ставки на рекламу растут, комиссии кусаются, а новый селлер без бюджета рискует утонуть в общей массе. При этом есть площадки, где конкуренция ниже, аудитория целевая, а стоимость входа заметно дешевле. Это нишевые маркетплейсы. Они не заменят гигантов, но могут стать отличным дополнительным каналом продаж и даже основным для определенных товаров. Логика простая. На Wildberries вы продаете носки для бега среди десятков тысяч таких же...

Пятница, 17:40. Менеджер собирается закрыть ноутбук, но приходит уведомление от Wildberries: «Карточка заблокирована по жалобе на недостоверную информацию». Топовый товар, 40% выручки магазина. Через десять минут звонит селлер: «Что происходит? Почему продажи встали? Ты вообще работаешь?» Менеджер в панике открывает кабинет, пытается что-то сделать, но руки трясутся, мысли путаются. Он пишет в поддержку «помогите» и ждет. Ждет час, два, день. Продажи падают, селлер звонит все чаще, а ответа от поддержки нет...