Найти в Дзене
Поддержите автораПеревод на любую сумму
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
7 часов назад
 • Вы подписаны

Как менеджеру маркетплейсов бороться с потребительским терроризмом и неадекватными покупателями

Вы открываете отзывы и видите: «Товар ужасный, продавец мошенник, всем советую не покупать». При этом покупатель получил товар вчера, а отзыв оставил сегодня, даже не распаковав. Или приходит сообщение: «Верните 500 рублей, иначе поставлю единицу и напишу жалобу в поддержку». Или покупатель возвращает коробку с камнями вместо товара, а площадка удерживает с вас деньги. Это не фантазии, а будни менеджера маркетплейсов. Потребительский терроризм — реальная проблема, с которой сталкивается каждый, кто ведет кабинет...

1 день назад
 • Вы подписаны

Как мы учим менеджеров маркетплейсов видеть взаимосвязь рекламных метрик, строить и проверять гипотезы и формировать стратегию продвижения

Менеджер смотрит на рекламный кабинет: CTR 4%, конверсия в корзину 6%, ДРР 18%. Отдельные цифры вроде в норме. Но продажи падают, а прибыль тает. Он не понимает, что происходит, потому что видит метрики изолированно, как строки в отчете, а не как единую систему. В этом главная беда большинства специалистов: они умеют смотреть на цифры, но не умеют видеть за ними процессы. Мы учим своих менеджеров другому. Рекламные метрики — это не набор показателей, а звенья одной цепи. Выручка, CTR, CR, ДРР, CPO, процент выкупа — всё связано...

2 дня назад
 • Вы подписаны

Как мы учим менеджеров маркетплейсов разбираться в финансовых отчетах

Менеджер открывает кабинет Wildberries, смотрит на выручку: 3 миллиона за месяц. Радостно пишет селлеру: "Отличный месяц, продажи выросли". Селлер отвечает: "А почему денег на счете нет?" Менеджер замирает, листает отчеты, не находит ответа. В этот момент становится ясно: перед нами оператор, а не управленец. Таких специалистов большинство. Они умеют нажимать кнопки, запускать рекламу, заполнять карточки. Но когда дело доходит до финансов, впадают в ступор. И это логично: их этому не учили. Курсы дают интерфейс, а не мышление...

3 дня назад
 • Вы подписаны

Вредные советы для менеджеров маркетплейсов: как загубить свою карьеру со старта

Хотите быстро остаться без клиентов, без денег и с испорченной репутацией? Тогда эта статья для вас. Я собрал самые действенные способы, которые гарантированно превратят начинающего менеджера маркетплейсов в антигероя рынка. Следуйте им, и через три месяца можете смело искать работу не по специальности. Зачем вам знать, как считается прибыль? Площадка сама все посчитает, в кабинете есть отчеты. Вы же менеджер, а не бухгалтер. Работайте с карточками, запускайте рекламу наугад, а когда селлер спросит "сколько мы заработали" - переводите разговор на выручку...

3 дня назад
 • Вы подписаны

Вот это поворот: склады Wildberries и Ozon могут попасть под временное госуправление?

Кажется, история с атаками на склады маркетплейсов только что вышла на совершенно новый уровень. 24 августа 2026 года президент России подписал указ № 604 «О мерах по обеспечению безопасности объектов критической инфраструктуры Российской Федерации». И если внимательно прочитать документ, становится понятно, почему сейчас вокруг него начинается новый виток обсуждений. В указе прямо говорится о возможности введения временного управления в отношении имущества хозяйствующих субъектов, если они не...

Поддержите автораПеревод на любую сумму
Покупайте СтеллыИ дарите их
за контент