Виктория Мамулашвили

Большинство курсов готовят операторов. Людей, которые умеют зайти в кабинет, заполнить карточку по шаблону, запустить автокампанию и ответить на отзыв. Они выходят с сертификатом, но не могут ответить на простой вопрос: «Сколько зарабатывает бизнес с одной проданной единицы?» Они не видят разницу между выручкой и прибылью, не понимают, почему ДРР вырос и что с этим делать. Их научили нажимать кнопки, но не думать. Селлеру такой специалист не нужен. Ему нужен человек, который возьмёт на себя управление...

Многие менеджеры упираются в потолок 70–80 тысяч и не понимают, почему. Вроде работают много, проекты ведут, а доход не растёт. Другие за год-полтора выходят на 200+ и продолжают двигаться вверх. Разница не в количестве часов и не в удаче. Разница в том, какую ценность человек даёт бизнесу. Оператор, который заполняет карточки по инструкции и запускает рекламу по шаблону, всегда будет получать столько же, сколько стоит его рутинный труд. Управленец, который понимает, как его действия влияют на прибыль селлера, может диктовать свои условия...

Вы годами строите бизнес на Wildberries или Ozon. Оборот стабильный, заказы идут, рейтинг высокий. Но однажды площадка меняет алгоритмы, и трафик падает в два раза. Или блокирует карточку на неделю. Или конкурент заваливает вас негативом, и продажи рушатся. Вы остаетесь без клиентов, потому что никогда не собирали их контакты. Все покупатели принадлежат маркетплейсу, а не вам. Эта уязвимость — главный риск бизнеса, который строится только на площадке. Уводить трафик в собственные соцсети (Telegram, ВК, email-база) — не прихоть, а необходимость для выживания и роста...