Тамплиер дайджест

Сейчас одна знакомая нам компания переживает тяжёлый период. Кассовые разрывы, снижение доверия заказчиков, уход сотрудников — проблемы навалились почти одновременно. Руководитель честно пытается понять, как бизнес, существующий больше двадцати лет и переживший не один кризис, оказался в такой точке. Сотрудники причину называют открыто. Иногда даже на совещаниях при самом директоре: в компании привыкли контролировать всё, но слишком долго принимать решения или не принимать их вовсе. Систем учёта здесь столько, сколько мы не встречали почти нигде...

У вас в компании тоже есть специалист, который годами не может спокойно уйти в отпуск? Особенно летом, когда на его плечах и в его голове держится если не весь мир, то как минимум половина процессов компании. Недавно мы познакомились именно с такой организацией. В ней работает 125 человек. Компания существует давно, а последние десять лет её офисом управляет Маша. Формально Маша — офис-менеджер. Фактически - она знает о жизни компании больше, чем любая инструкция, таблица или корпоративная система...

Итак, за 4 статьи цикла про ХАОС и СТРУКТУРУ в управлении компанией мы с вами уже успели пройти довольно большой путь. Мы увидели, как ХАОС создаёт бизнес буквально на энергии, скорости и вере в собственную идею. Как рядом с ним появляется СТРУКТУРА — сначала чужая, неудобная и слишком громкая, но постепенно становящаяся основой первых процессов, правил и настоящего роста. Потом мы увидели первый масштаб. Первых сильных сотрудников. Первую надежду, что компания наконец становится чем-то большим, чем просто ручное управление и бесконечный поток задач...

Вчера вы спокойно жили, знали, что сайты делают разработчики, CRM настраивают интеграторы, приложения пишут программисты, а бизнес-процессы автоматизируют люди, которые хотя бы примерно понимают, что происходит внутри системы. А сегодня вам говорят: — Да что там делать? Сейчас всё можно собрать через ИИ. Это же вайб-кодинг. И вот тут нормальный взрослый человек немного напрягается. Потому что звучит это одновременно заманчиво и подозрительно. С одной стороны: круто, если можно описать идею обычными...

Стройка не теряет деньги внезапно. Она просто слишком поздно узнаёт правду Самый опасный объект — не тот, где всё горит. С ним хотя бы понятно: проблема уже на поверхности, все бегают, звонят, ищут решение, подключают руководителя, срочно что-то пересчитывают и пытаются удержать ситуацию. Гораздо опаснее объект, где внешне всё нормально. Работы идут, люди на местах, техника задействована, документы готовятся, руководитель получает отчёты, иногда что-то уточняет в чатах, иногда просит “скинуть актуальную таблицу”...