Найти в Дзене
Лента материаловВидеоСтатьиРолики
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
1 день назад
 • Вы подписаны

Сотрудники постоянно спрашивают: «А как лучше сделать?» Кажется, что они просто советуются. Но есть нюанс

— А как лучше сделать здесь? — Как вы думаете, что ответить клиенту? — Какой вариант выбрать? — Я сначала решил уточнить у вас. На первый взгляд — ничего плохого. Сотрудник не действует вслепую. Советуется. Хочет сделать хорошо. Уважает опыт руководителя. А собственнику часто даже приятно. Ты действительно знаешь бизнес лучше многих. За несколько лет через тебя прошли сотни похожих ситуаций. Иногда тебе достаточно двух минут, чтобы понять, какое решение принять. Поэтому отвечаешь: — Здесь сделай так...

2 дня назад
 • Вы подписаны

Наняли людей, а работать стали ещё больше. Почему рост команды не разгружает собственника

Когда предприниматель работает один, всё довольно понятно. Сам нашёл клиента. Сам договорился. Сам выполнил работу. Сам проверил результат. Работы много, но хотя бы ясно, откуда она берётся. Потом бизнес растёт. Появляется первый сотрудник. Потом второй. Пятый. Десятый. Кажется, вот сейчас и должно стать легче. Часть задач передана, появились люди, которые могут взять на себя продажи, документы, производство, работу с клиентами. Но происходит странное. Людей в компании стало больше. А собственник стал работать ещё больше...

5 дней назад
 • Вы подписаны

Почему сильный собственник — ещё не сильная система управления

Представьте картину. В компании есть руководители отделов. Есть должностные инструкции, совещания, отчёты. Возможно, даже KPI... Но стоит собственнику уехать на несколько дней — и довольно быстро обнаруживается странная вещь. Работа вроде не останавливается. Сотрудники продолжают выполнять задачи. Клиентам отвечают. Документы оформляют. Но всё, что требует неоднозначного решения, постепенно начинает накапливаться. «Подождём, когда вернётся». «Лучше уточнить». «Он знает весь контекст». Формально система управления существует...

1 неделя назад
 • Вы подписаны

Компания выросла до 18 сотрудников, а собственник работал по 14 часов.

Поделюсь недавним кейсом. Работу мы завершили в июне и наконец дошли руки рассказать о нем. Небольшая строительная компания — 18 человек в команде. Бизнес уже нельзя было назвать микрокомандой: сотрудники, несколько направлений работы, текущие объекты, клиенты, подрядчики. Работы становилось больше, компания росла. Но, как это часто бывает, вместе с бизнесом рос и рабочий день собственника. Порой он доходил до 14-18 часов! Причём дело было не в том, что владелец пытался лично выполнять работу сотрудников...

1 неделя назад
 • Вы подписаны

Маленькие привычки большого руководителя: не начинать день с чужих задач

Утро, которое знакомо многим руководителям. Открываешь телефон — и рабочий день уже начался! 😥 В чате сотрудник спрашивает, можно ли согласовать условия для клиента. Руководитель отдела прислал документ с пометкой «посмотрите, пожалуйста». В другом чате обсуждают проблему, которая возникла вчера вечером. Кто-то просит быстро принять решение. Кому-то нужен контакт. Где-то вы нужны «буквально на пять минут». Вы ещё не успели понять, что важно сделать сегодня, а уже отвечаете, согласовываете, исправляете, подключаетесь...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент