Smartis.BI

Для застройщиков сделки, проведённые через брокеров и агентства недвижимости, часто выглядят как «чисто агентский канал»: агент привёл клиента — агенту заплатили комиссию — сделка закрыта. Но на практике путь клиента устроен сложнее: перед тем как прийти к брокеру, человек мог увидеть рекламу застройщика — контекст, SEO, медийные размещения, классифайды и другие касания. В итоге застройщик может заплатить дважды: за маркетинг, который сформировал спрос и привёл клиента в воронку, а также брокеру, который формально закрыл сделку...

Часто для того, чтобы поскорее получить прибыль, застройщики экономят на рекламных агентствах. Но это может сыграть злую шутку, и девелопер наткнется на недобросовестного подрядчика. Наиболее частые способы обмана: 1. Гарантии Ни одно агентство не может предсказать точные результаты. Только прогнозировать, потому что 100%-ной вероятности никогда не бывает. 2. Поддельные данные «Нарисовать» фейковые графики и написать отзывы не сложно, поэтому важно проверять агентство через независимые источники и специализированные сервисы...

Окно ретроспективы — это период времени до конверсии, в течение которого учитываются взаимодействия пользователя с рекламой. С его помощью застройщику легче оценить эффективность маркетинговых активностей и их влияние на бизнес-результаты. Чтобы правильно выбрать окно ретроспективы и учесть все важные показатели, в первую очередь нужно определиться с задачей. Например: • Для A/B тестов и проверки гипотез подойдет окно в 30 дней. • Чтобы оценить медиасплит квартала и понять, как новые инструменты повлияли на воронку — 90 дней...

Когда бóльшая часть сделок совершается при помощи брокеров, у застройщика появляется закономерный вопрос: зачем продолжать инвестировать в рекламу, если можно сократить маркетинг и опереться на агентский канал? Но в реальности это решение может привести к потере части спроса — в том числе внутри самого брокерского канала. В этом кейсе рассказываем, как коллеги из Plus Development определили действительное влияние собственной рекламы на агентские сделки. Plus Development — это динамичная девелоперская компания, внедряющая современные стандарты качества в сфере строительства...

Правильный выбор модели атрибуции — один из основных факторов грамотного медиапланирования. Если выбрать модель ошибочно, то это может привести к нерациональному использованию бюджета и меньшему количеству сделок. В статье расскажем, что нужно сделать перед работой с различными моделями атрибуции и по какому принципу их использовать, а также поделимся готовыми примерами из сферы девелопмента. Модели атрибуции определяют, как именно распределяется ценность конверсии между всеми точками взаимодействия с пользователем на его пути к целевому действию...

Окно ретроспективы — ключевой параметр, который помогает понять эффективность маркетинговых активностей и то, как они влияют на коммерческие показатели. Но часто ему не уделяют достаточно внимания, и это приводит к ошибкам в аналитике и, соответственно, неверным маркетинговым решениям. В статье разберемся, что такое окно ретроспективы, на что оно влияет и как грамотно определить его продолжительность в зависимости от целей застройщика. Это временной промежуток перед конверсионным действием, в рамках которого отслеживаются все контакты пользователя с рекламными материалами...

Как говорил американский бизнесмен Джон Ванамейкер: «Я точно знаю, что трачу половину рекламного бюджета впустую, но не знаю, какую именно». Но если бы годы его деятельность пришлись бы на современных период, то это выражение бы точно не увидело свет. Ведь сейчас существует множество инструментов, которые позволяют проследить путь каждого рубля, вложенного в маркетинг. Принятие решений на основе этой достоверной информации называется data-driven подходом. Как он работает и что нужно сделать, чтобы его правильно внедрить, расскажем в статье...

Чтобы эффективно применять маркетинговые решения, нужны достоверные данные. Они позволяют определять затраты на продвижение, составлять медиаплан и запускать рекламные кампании. Поэтому так важно, чтобы данные, которые поступают в систему аналитики, были верными. Когда у застройщика происходят изменения в процессах, сменяются сотрудники и подрядчики, корректируется UTM-разметка и доступы к ресурсам, это может отражаться на интеграциях — что в свою очередь будет приводить к пропуску некоторых данных, передаваемых в Smartis...

В бизнесе с долгим циклом сделки часто используется понятие ROPO-эффект (Research Online, Purchase Offline — Исследуй онлайн, покупай офлайн). Так называют покупательское поведение, когда клиенты сначала знакомятся с продуктом в интернете, а потом покупают его через офлайн-каналы. Так создается впечатление, что в отдел продаж пришел «самоход» без истории касаний в сети. Часто вместе с этим термином говорят об О2О (online to offline) — маркетинговой стратегии, которая охватывает онлайн и офлайн в совокупности...

Девелоперы часто используют охватную рекламу для продвижения, но если проанализировать ее стандартными методами – по кликам и звонкам – то будет казаться, что эффекта от нее нет. Тем не менее, если отключить охватные каналы, тот количество сделок резко уменьшится. В статье мы расскажем, как правильно оценить вес охватных каналов в сделке, используя такой инструмент, как post-view аналитика. Чаще всего, увидев рекламу в охватных каналах, потенциальный клиент не совершает нужное действие сразу. Чтобы...

Для эффективного управления маркетинговой стратегией и бюджетом девелоперу необходимо знать, как каждый рекламный канал отражается на конверсии. Если не соотносить сделки с источниками, то можно потратить деньги на неэффективные каналы, а эффективные — по ошибке отключить. Матчинг отражает, какое количество успешных сделок было связано с конкретным источником. Матчинг выражается в процентах, и чем он больше, тем прозрачнее сведения о влиянии площадок на покупательское поведение. Соответственно, тем...