Масштаб или текучка: ловушка понятных задач
В бизнес-среде принято считать глубокое погружение лидера во все процессы стандартом качества. Собственники гордятся тем, что знают каждый «винтик» своей компании, а топ-менеджеры держат руку на пульсе каждого KPI своих отделов. Однако, с точки зрения системного управления, тотальный контроль – это не признак эффективности. Это нецелевое расходование главного стратегического ресурса компании – времени её руководителя. За иллюзией «никто не сделает лучше меня» всегда скрывается хроническое внутреннее напряжение...
