Найти в Дзене
Почему важно определить базовую линию поведения, прежде чем анализировать реакции человека? Подходов к определению базовой линии поведения (БЛП) много. Об этом мы подробно пишем в отдельной статье. Если говорить простыми словами, БЛП — это то, как человек ведет себя в обычном состоянии: его привычные жесты, мимические движения, манера речи, особенности проявления эмоций и т.д. Набор таких поведенческих характеристик уникален, как и каждый человек. Например, некоторые люди практически не жестикулируют, часто стоят или сидят со скрещенными руками. Другие же активно размахивают руками, задевая все, что оказывается рядом. Кто-то всегда говорит медленно, кто-то громко. У кого-то речь изобилует словами-паразитами. Чтобы выявить и проанализировать БЛП, иногда требуется немало времени. Однако без этого этапа нельзя переходить к анализу и интерпретации реакций. Почему? Очень наглядно это объясняет Джо Наварро в своей книге «Я вижу, о чем вы думаете»: «Если вы не будете знать, какие элементы поведения являются базовыми, то окажетесь похожими на родителей, которые не заглядывают в горло своему ребенку, пока тот не заболеет. Такие люди вызывают врача и пытаются описать, что увидели, но им не с чем сравнить, потому что они не имеют понятия, как выглядело горло ребенка, когда тот был здоров. Только изучив то, что нормально, мы сможем заметить и понять то, что нормой не является». От себя добавим: определение базовой линии поведения помогает не оценивать реакции собеседника через распространенные клише вроде «если человек скрестил руки, значит, он что-то скрывает». Ведь если ему так удобно, или он в принципе отличается стеснительностью, – это его норма. Следовательно, такие признаки сами по себе не говорят ни о значимости темы, ни об обмане.
4 дня назад
Одна из составляющих курса, которой мы по-настоящему гордимся, — это собственная интерактивная среда для отработки и закрепления профайлерских навыков. Ученики называют её «полигоном». На сегодняшний день у нас готовы и активно используются 10 тренажёров: 📌 2 тренажёра по эмоциям позволяют отработать точность и скорость их распознавания, а также развивают наблюдательность и внимательное отношение к мимике. Эти навыки помогают не только при оценке эмоциональных реакций, но и при анализе мимических движений в процессе профилирования личности. 📌 Справочник по мимике — по сути, это практическое пособие по FACS с возможностью быстро повторить микровыражения и их функциональные значения. 📌 Тренажёр по мимике оттачивает навык распознавания мимических движений. 📌 «Таблицы Шульте» — кто их не знает ☺️ но у нас, помимо классической, есть и два профайлерских варианта, они специально разработаны для тренировки фиксации реакций периферическим зрением. 📌 «Параллельная фиксация» — этот тренажёр мы разработали специально, потому что у наших учеников возникла потребность поддерживать и развивать периферическое зрение. Кроме того, многие после прохождения курса сталкиваются с вопросом, как одновременно слушать собеседника, наблюдать за его мимикой и жестами, не терять нить разговора и при этом вовремя задавать правильные вопросы. Именно этот тренажер и помогает наработать такой навык. 📌 И другие тренажёры, направленные на развитие наблюдательности и умения фиксировать быстрые реакции, а также дополнительные справочники и дашборды. В видео 👆🏻 показываем как работает тренажер для отработки навыка распознавания эмоций. Ученики очного и дистанционного форматов получают доступ ко всем тренажёрам, включая те, которые находятся в разработке и добавятся в систему позже. Часть тренажёров мы открыли для всех: 📌 классические «Таблицы Шульте»; 📌 «Цвет слова»; 📌 демо-тренажёр на распознание эмоции. Попробуйте потренироваться 😉
2 недели назад
Как когнитивные искажения мешают работе поведенческого аналитика (профайлера)
Мы уже не раз писали о том, как важно вовремя замечать когнитивные искажения, и регулярно поднимаем эту тему в выступлениях. Для тех, кто проходит подготовку в наших стенах, блок «мышление аналитика» является одним из первых. А механизмы формирования критического мышления (не абстрактно, а конкретно на практике) – его неотъемлемая часть! Мозг поведенческого аналитика – его главный рабочий инструмент и та среда, в которой, собственно, и происходит анализ. Чем меньше в нем ошибок (тех самых когнитивных искажений), тем точнее, комплекснее и объективнее будут выводы...
2 недели назад
Приглашаем на дистанционный курс по профайлингу!
Мы научим вас мыслить как профайлер, когда нужно принимать решения о людях и выстраивать с ними эффективное взаимодействие. Особенно если цена ошибки высока и полагаться только на интуицию нельзя. Что это даст вам в работе и коммуникации: 📌 вы будете меньше ошибаться в людях и быстрее понимать, что от человека можно ожидать; 📌 сможете лучше понимать мотивацию людей, их сильные и слабые стороны характера, принципы, убеждения и возможные риски; 📌 научитесь считывать истинные реакции человека...
3 недели назад
В продолжение темы о необходимости договариваться о понятиях
Это актуально не только для переговоров, но и для работы с персоналом. Иногда, обсуждая с руководителем ожидания от кандидата, слышим примерно следующее: «нужно, чтобы навёл порядок в отделе», «вывел компанию на другой уровень» и т.д. Слова понятные, формулировки вроде знакомые. Но часто руководитель не проговаривает подробно своё внутреннее представление о результате, ожидая, что это и так очевидно для всех. А мы с вами уже знаем, что на практике люди могут совершенно по-разному воспринимать одни и те же понятия...
4 недели назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала