О продажах и не только

С невербаликой мы разобрались. Теперь о том, что и как говорить клиенту. Для поддержания логики повествования предлагаю ознакомиться с предыдущими статьями на данную тему. 0. Разговоры о продажах: Эх этапы... Установление контакта и ориентация в клиенте Установление контакта. Часть1 невербалика: зрительный контакт Установление контакта. Часть 2: позы, жесты, мимика и дистанция Как эффективно начать встречу? Точнее с чего начать встречу? С представления себя конечно же. Хотя "виртуозы" могут перед тем как представиться, начать с совершенно другого...

Коллеги, продолжаем разговор о начальном этапе продаж, а именно установление контакта и ориентация в клиенте. Для поддержания логики повествования предлагаю ознакомиться с предыдущими статьями на данную тему. 0. Разговоры о продажах: Эх этапы... Установление контакта и ориентация в клиенте Установление контакта. Часть1 невербалика: зрительный контакт Ну что? Куда глядеть - мы уже научились, идем дальше. Не зря мимику называют языком чувств. А вы знаете свою мимику? Преуспела здесь, наверное, больше женская половина человечества...

Коллеги, продолжаем разговор о начальном этапе продаж, а именно установление контакта и ориентация в клиенте. Для поддержания логики повествования предлагаю ознакомиться с предыдущими статьями на данную тему. 0. Разговоры о продажах: Эх этапы... Установление контакта и ориентация в клиенте Итак, условно этап Установление контакта и ориентация в клиенте можно разделить на 4 основных блока: Мало кто оспорит тот факт, что установление контакта - это коммуникация. Процесс общения в целом состоит из 3 этапов: вступление в коммуникацию; развертывание коммуникации; выход из коммуникации...

И так, этап планирования и подготовки позади. Впереди - установление контакта с клиентом. Предупреждаю, что в основном речь пойдет об оптовых продажах. Анализируя свой опыт в продажах, ловлю себя на мысли, что продажи - это, по сути, умение выстраивать и управлять отношениями с людьми, (наверно не открыл ничего нового). Да, конечно, и остальные навыки важны: умение убеждать, аргументировать, работать с возражениями и прочее, прочее. Но если у Вас нет соответствующего навыка выстраивать коммуникацию с людьми, это серьезное препятствие на пути становления Вас как профессионального продавца...

Итак, с чего начнем? Наверно с этапов продаж? И в меня полетел весь ваш "негатив". "Да сколько можно. Заезженная тема!" Да, я с Вами соглашусь. Тема настолько "заезженная" и "замыленная", что часто менеджеры по продажам начинают игнорировать данные "прописные истины" - тем самым снижая свою эффективность. Мы же с Вами не игнорируем буквы алфавита из которого составлены слова? Мы понимаем, что без букв не составить слов, тем самым мы не сможем с Вами общаться. Хотите - не хотите. Но этапы надо знать и "держать в уме"...