Омна маркетинг

Обычно разницу объясняют так: B2C — это когда компания продаёт человеку, B2B — когда компания продаёт другой компании. В целом всё верно. Но в реальной работе с маркетингом на этом объяснении далеко не уедешь. Потому что вопрос не только в том, кто платит: физлицо или юрлицо. Вопрос в том, как человек принимает решение о покупке. В обычной потребительской продаже всё может быть довольно быстро: увидел, понравилось, перешёл, купил. Не всегда, конечно. Квартиру или лечение тоже не покупают за три минуты между кофе и созвоном...

В B2B есть одна частая ситуация: маркетинг вроде бы есть, а результата всё равно нет. На бумаге всё выглядит нормально: компания не стоит на месте, что-то делает, где-то продвигается, каким-то образом присутствует в информационном поле. Но руководитель смотрит на продажи и задаёт логичный вопрос: почему активности есть, а нормального потока заявок нет? И здесь важно не обманывать себя. В B2B проблема часто не в том, что компания использует мало инструментов. Проблема в том, что эти инструменты не доводят клиента до решения обратиться...

В 2026 году бизнес всё внимательнее смотрит на расходы. Компании пересматривают бюджеты, оптимизируют штат, сокращают внутренние затраты — и часто первыми под сокращение попадают именно маркетинговые расходы. Но полностью убирать маркетинг в кризисный период опасно: вместе с расходами бизнес может потерять поток заявок, развитие сайта, поисковую видимость, поддержку продаж и системную работу с рынком. Поэтому в ОМНА мы запускаем новый антикризисный формат работы — отдел маркетинга на аутсорсе. Это...

Почему в B2B покупают не выгоду, а спокойствие — и как маркетинг снимает страх ошибки у клиента? В B2B до сих пор любят говорить языком выгод: «увеличим выручку», «снизим издержки», «повысим эффективность». Это звучит логично, рационально и правильно — но почти не влияет на реальное решение. Потому что в момент выбора клиент находится не в логике роста, а в логике защиты. Он не думает «сколько мы заработаем». Он думает: «что будет, если я ошибусь — и как я это объясню?» И именно в этой точке...