Союз потребителей Российской Федерации

Если вам когда-нибудь делали замечание за то, что вы фотографируете товар или ценник в магазине — вы не одиноки. А может вы решались на видеосъемку? Многие покупатели сталкиваются с подобными запретами со стороны охраны или персонала. Но имеют ли они законные основания? И вправе ли покупатель вести съёмку? В нашей статье подробно разбираем, что делать и на чьей стороне закон. Магазин не является частной территориторией в бытовом смысле. Это общественное место, открытое для свободного посещения, где продавец обязан предоставлять потребителю информацию о товарах...

Председатель Союза потребителей России Алексей Койтов принял участие в эфире программы «Мы в курсе с Еленой Афониной» на площадке сетевого издания «Царьград». Центральной темой обсуждения стали проблемы честности и прозрачности торговли в России, защита прав потребителей и разрыв между стратегическими поручениями государства и реальной практикой на потребительском рынке. В эфире была поднята тема позиционирования товаров как «европейских брендов» при фактическом производстве в третьих странах. Алексей...

Общероссийский союз общественных объединений «Союз потребителей Российской Федерации» приглашает к участию во Всероссийском конкурсе «Самые интересные дела о защите потребителей». Мы ищем самые яркие, сложные и значимые судебные дела, в которых были успешно защищены права потребителей. Конкурс призван выявить и популяризировать лучшие практики, поддержать профессионалов в этой сфере и повысить правовую грамотность граждан. Подать заявку можно в одну или несколько номинаций: • Самое быстрое дело •...

В Государственной думе резко отреагировали на инцидент в подмосковном Одинцове, где во время общественного антивейп-рейда были избиты активисты. Парламентарии и представители общественных организаций заявили о недопустимости насилия в отношении граждан, осуществляющих общественный контроль, и призвали правоохранительные органы дать принципиальную правовую оценку произошедшему. Инцидент произошёл в торговом центре «О! Подворье», где представители общественного движения «Здоровое Отечество» проводили...

Подарочные сертификаты давно стали универсальным подарком: не нужно угадывать размер, цвет или вкус — человек сам выберет нужный товар или услугу. Но именно с сертификатами у потребителей чаще всего возникают споры: «Сертификат сгорел», «Деньги не возвращаем», «Срок действия истёк». Разберёмся, что говорит закон — и на чьей он стороне. Главное, что важно понимать: подарочный сертификат — это не товар, а способ оплаты будущей покупки. С точки зрения закона, деньги, уплаченные за сертификат, — это предварительная оплата (аванс) за товары или услуги, которые вы ещё не получили...

Мы продолжаем цикл публикаций «Сила первых» — серию материалов, основанных на воспоминаниях людей, стоявших у истоков потребительского движения в России и формировавших его в самые сложные и переломные годы. Этот цикл позволяет по крупицам восстановить историю становления общественной защиты прав потребителей как института. Новая статья основана на воспоминаниях Владимира Митрофановича Денисенко — одного из активных участников учредительных событий Союза потребителей России, председателя Хабаровского...

Председатель Союза потребителей Российской Федерации Алексей Койтов принял участие в заседании Совета Торгово-промышленной палаты Российской Федерации по развитию электронной коммерции. Центральной темой обсуждения стала разработка отраслевого стандарта обработки персональных данных в сфере e-commerce в условиях реформирования законодательства. В рамках заседания участники обсудили изменения правовых подходов к обработке персональных данных, связанные с ограничением использования согласий субъектов...

Роскачество опубликовало результаты масштабного исследования светодиодных ламп: экспертизе подверглись изделия 20 торговых марок, произведённые в России и Китае. По итогам проверки ни одна из протестированных ламп не смогла претендовать на российский Знак качества. В исследовании участвовали лампы следующих брендов: Hesler, Smartbuy, Feron, In Home, Leek, «Космос», Ecola, «Фотон», Camelion, «Эра», «Онлайт», Gauss, «Ресанта», «Старт», Ergolux, Navigator, Tokov, Osram, Bellight, «Ашан». Ключевые нарушения...

Сопредседатель Союза потребителей Российской Федерации по транспортной сфере, член Общественного совета при Министерстве транспорта России Кирилл Янков принял участие в федеральной программе развития «Время героев», реализуемой для участников специальной военной операции. 🎙 В рамках программы Кирилл Янков выступил с серией лекций, посвящённых транспортной системе Российской Федерации, её структуре, принципам функционирования и роли транспорта в социально-экономическом развитии страны. Лекции проводились как в формате видеоконференций, так и в ходе очных выездных мероприятий...

Сегодня продавцы всё чаще предлагают покупателю электронный чек вместо привычного бумажного. Удобно? Да. Законно? Тоже, но только при соблюдении определённых условий. Разбираем, какие права есть у потребителя и что делать, если чек не выдали вовсе. Кассовый чек — это официальный документ, который подтверждает факт покупки и заключение договора между продавцом и потребителем. Если возникают споры о качестве товара, возврате или гарантии — именно чек становится ключевым доказательством. По закону его...

Сегодня в рубрике «Наши люди» — история человека, чьё имя хорошо известно всем, кто занимается защитой прав потребителей в России. Андрей Дмитриевич Артемьев — член Совета СПРФ и председатель Высшего координационного совета КонфОП. Его путь — это редкий пример сочетания научной школы, государственной службы и многолетней общественной работы, направленной на защиту интересов граждан. Андрей Дмитриевич родился 3 апреля 1946 года в Москве. В 1969 году окончил УПИ им. Кирова с отличием по химико-технологическому...

Рождество — один из самых светлых и глубоких праздников, который на протяжении веков остаётся нравственной опорой для миллионов людей. Он напоминает о вечных ценностях, милосердии, сострадании, уважении к ближнему, ответственности за свои поступки и готовности помогать тем, кто нуждается в поддержке. Рождественские дни наполняют сердца теплом, укрепляют веру в добро и справедливость, дают силы для созидания и внутреннего роста. Это время, когда особенно ясно понимаешь:...