Моё право

Растения, семена и саженцы остаются одной из самых рискованных категорий товаров для онлайн-покупок. Яркие фотографии, красивые описания и обещания богатого урожая далеко не всегда соответствуют тому, что покупатель получает в реальности. Эту тему председатель Союза потребителей Российской Федерации Алексей Койтов обсудил в подкасте «Ещё зелёные», где рассказал о наиболее распространённых рисках при покупке посадочного материала через интернет и дал практические рекомендации потребителям. По словам...

Поход в салон красоты должен приносить удовольствие и уверенность в результате. Стрижка, окрашивание, маникюр, уход за кожей, косметические процедуры, всё это относится к сфере потребительских услуг, а значит, находится под защитой закона. Однако на практике клиенты нередко сталкиваются с некачественной работой, навязыванием дополнительных услуг, нарушением санитарных норм и даже причинением вреда здоровью. В новой статье рубрики «Моё право» разберём, какие права есть у потребителя в салоне красоты,...

Большинство туристов чаще всего выбирают «пакетный тур» за его удобство. Перелёт, отель, трансфер, иногда экскурсии — всё это включено в одну покупку. Но именно в таких поездках чаще всего возникают конфликты: меняют отель, сдвигают даты, отменяют экскурсии или «теряются» услуги. О том, что надо знать перед покупкой тура и как правильно заключить договор мы рассказывали в прошлой публикации: https://dzen.ru/a/afnMd891e0pRfvjf В новой статье рубрики «Моё право» разберёмся, какие права есть у туриста...

Покупка туристической путёвки кажется простой задачей: выбрал направление, оплатил и можно собирать чемодан. Но именно на этом этапе чаще всего возникают ошибки, которые приводят к испорченному отдыху, финансовым потерям и спорам с турфирмами. В новой статье рубрики «Моё право» разбираем, как правильно выбрать тур, на что обратить внимание при покупке и почему договор это главный документ, который защищает ваши права. Первое, на что обращают внимание потребители это стоимость и фотографии отеля. Но грамотный выбор тура начинается с анализа состава туристского продукта...

Авиаперелёты давно стали частью повседневной жизни — деловые поездки, отпуска, командировки. Но вместе с этим растёт и число спорных ситуаций: задержки рейсов, отмены, овербукинг, проблемы с багажом. Во многих случаях пассажиры просто не знают своих прав и не требуют положенного по закону. В этом материале рубрики «Моё право» разберём ключевые права авиапассажиров в России, типичные нарушения со стороны перевозчиков и практические действия, которые помогут защитить свои интересы. Права авиапассажиров...

Гостиницы — неотъемлемая часть любого путешествия. Но именно с ними у потребителей возникает множество спорных ситуаций: бронь отменили, номер не соответствует ожиданиям, деньги не возвращают, заселение затягивается или вовсе отказывают. В новой статье рубрики «Моё право» разберёмся, какие права есть у потребителя при бронировании и проживании в гостинице, в каких случаях можно вернуть деньги, что делать при нарушениях со стороны отеля, а также какие важные изменения вступили в силу с 1 марта 2026 года...