КЛИЕНТЫ ИЗ ИНТЕРНЕТА

Маркетинг всё реже оценивают словами вроде "узнаваемость", "лояльность" и "присутствие в каналах". Бизнесу нужны цифры: сколько стоит новый клиент, сколько денег он приносит и окупается ли реклама. На эти вопросы отвечают три метрики: LTV, CAC и ROI. Они помогают понять, куда бюджет действительно стоит вкладывать, а где деньги просто сгорают. Раньше маркетинговый бюджет часто формировали по привычке: брали процент от оборота, повторяли расходы прошлого месяца или добавляли денег в каналы, которые казались самыми заметными...

К нам обратился клиент из ниши декоративной штукатурки. Компания уже использовала контекстную рекламу, но результат ее не устраивал. Реклама работала, трафик на сайт шел, однако стоимость обращения была слишком высокой, а самих заявок из контекстной рекламы было недостаточно, чтобы считать канал по-настоящему эффективным и масштабируемым. Для бизнеса это было критично. В нише декоративной штукатурки конкуренция высокая, аудитория выбирает внимательно, а стоимость ошибки в настройке рекламы быстро превращается в потерянный бюджет...

Поиск меняется быстрее, чем многие успели заметить. Ещё недавно всё было довольно понятно: человек вводит запрос в Google или Яндекс, открывает несколько сайтов, читает статьи, сравнивает мнения и постепенно принимает решение. В этой цепочке сайт был важной точкой контакта. Именно туда приходил пользователь, именно там он знакомился с брендом, продуктом или экспертизой компании. Сейчас часть этого пути исчезает. Пользователь всё чаще задаёт вопрос не поисковику, а AI-ассистенту: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude или другой системе...

Ситуация, когда реклама уже запущена предыдущим подрядчиком, но не приносит результата, требует не просто настройки кампаний с нуля. Необходимо диагностировать проблемы в сжатые сроки и перестроить систему в условиях, когда бюджет продолжает расходоваться, а каждый день без результата усиливает скептицизм клиента к каналу. Сеть клиник лазерной и эстетической медицины обратилась в такой ситуации. Предыдущий подрядчик запустил рекламу в Яндекс.Директ, расход шёл, но количество заявок было критически низким...

Устали от «левых» контактов в рекламных кампаниях? Тратите бюджет на заявки, по которым невозможно дозвониться? Рассказываем, как работает лидогенерация с оплатой за заявки и почему это решает главную проблему бизнеса — получение реальных заинтересованных клиентов. Если вы запускали контекстную или таргетированную рекламу, вам знакома ситуация: форма заполнена, контакт получен, а дозвониться невозможно. Или человек говорит, что заявку не оставлял. Результат? Рекламный бюджет потрачен, заявки есть, маркетологи отчитались о выполнении плана, но продаж нет...