Маркетинг по цифрам: как считать LTV, CAC и ROI
Маркетинг всё реже оценивают словами вроде "узнаваемость", "лояльность" и "присутствие в каналах". Бизнесу нужны цифры: сколько стоит новый клиент, сколько денег он приносит и окупается ли реклама. На эти вопросы отвечают три метрики: LTV, CAC и ROI. Они помогают понять, куда бюджет действительно стоит вкладывать, а где деньги просто сгорают. Раньше маркетинговый бюджет часто формировали по привычке: брали процент от оборота, повторяли расходы прошлого месяца или добавляли денег в каналы, которые казались самыми заметными...