Психология жизни с Мариной Коноваленко

В жизни мы встречаем самых разных людей. С одними легко и спокойно, разговоры с ними приносят удовольствие и ясность. С другими — общение становится избыточным, хаотичным и даже утомительным. Особую категорию составляют люди, которые очень много говорят. Иногда слишком много. Дистанция и личные границы не означают грубость или равнодушие. Это необходимый инструмент психологического самосохранения. Когда мы общаемся с людьми, которые выплескивают на нас потоки ненужной информации, жалоб или просто...

Есть фразы, которые кажутся абсолютно нормальными. Мы произносим их автоматически. Чтобы быть вежливыми. Чтобы избежать конфликта. Чтобы показать, что мы не хотим проблем. Но иногда именно эти слова незаметно меняют отношение к нам. Не потому, что люди сознательно думают: «Теперь я его меньше уважаю.» Нет. Психика работает тоньше. Мы считываем сигналы: И некоторые фразы дают окружающим совсем другой сигнал, чем мы хотели. Представьте ситуацию. Сотрудник обращается к руководителю: Извините, что беспокою… У меня небольшой вопрос...

Мы привыкли думать, что в общении главное — это слова. Что именно они определяют, понравимся мы собеседнику или нет, вызовем доверие или настороженность. Но на практике все гораздо сложнее. Очень часто первое впечатление о человеке формируется еще до того, как он успевает что-то сказать. И решающую роль здесь играют жесты и язык тела. Когда мы общаемся, наш мозг постоянно считывает невербальные сигналы. Наше тело говорит громче слов. Открытая поза, жесты, положение тела, направление взгляда — все это посылает мощные сигналы окружающим...

Интеллект делает вас заметным. Но есть одно качество, которое заставляет людей рекомендовать вас другим, прощать вам ошибки и идти навстречу. И это не лесть. В обществе часто считается, что главное в человеке — это знания. Чем больше человек знает, тем он умнее, значимее и авторитетнее. И в этом есть правда. Знания действительно придают человеку вес. Они помогают принимать решения, понимать сложные ситуации и чувствовать себя увереннее в разговоре. Но есть еще один фактор, который часто недооценивают...