Психология жизни с Мариной Коноваленко

Максим рассказывал другу о проблеме на работе. Друг кивал, вставлял «угу», а в паузе тут же начал: «О, у меня было похожее, слушай...» — и весь следующий час говорил только о себе. Максим ушёл с чувством, будто ему заткнули рот собственной историей. Психолог Карл Роджерс называл настоящее слушание «активным» — оно включает уточняющие вопросы и отражение сказанного, а не подготовку собственного ответа во время чужой речи. Исследователь коммуникации Стивен Кови формулировал жёстче: большинство людей слушают не для того, чтобы понять, а для того, чтобы ответить...

Свекровь без спроса переставила мебель в квартире невестки, пока та была на работе. На возмущение ответила искренне обиженным тоном: «Я же просто помочь хотела». Невестка почувствовала себя неблагодарной — хотя её личные границы только что были нарушены. Психолог Джордж Саймон, автор книги о скрытой агрессии, называет это тактикой «невинного намерения»: агрессор представляет своё вторжение как заботу, заранее лишая жертву права на возмущение — ведь как злиться на того, кто «хотел добра»? Психиатр...

Вы когда-нибудь замечали странную вещь? Человек сделал всё, что мог. Помог. Поддержал. Постарался никого не обидеть. Но вечером всё равно думает: «А вдруг я поступил неправильно?» «Может, надо было сделать больше?» «Наверное, я кого-то расстроил.» И самое удивительное — чаще всего такие мысли приходят именно к людям, которые действительно стараются быть внимательными к другим. Почему же хорошие люди так часто испытывают чувство вины? Причина №1. Они слишком хорошо чувствуют эмоции других Эмпатичные люди умеют замечать то, что многие даже не видят...

Большинство серьезных ошибок человек совершает не из-за недостатка знаний. И не из-за отсутствия опыта. А из-за внутреннего состояния, в котором принимается решение. Когда ум перегружен тревогой, страхами и противоречивыми мыслями, он перестает быть инструментом анализа. Он превращается в реактивную систему, которая ищет не правильный ответ, а быстрый выход из напряжения. И именно в этот момент совершаются поступки, о которых потом жалеют. Представьте ситуацию. Человек получает сообщение от руководителя с критикой работы...