Мобилон — мессенджеры и телефония для бизнеса
35
подписчиков
Простым языком рассказываем, как объединить коммуникации в одном окне, сохранить историю клиентов и сделать работу отдела продаж понятнее, стабильнее и спокойнее.
Простым языком рассказываем, как объединить коммуникации в одном окне, сохранить историю клиентов и сделать работу отдела продаж понятнее, стабильнее и спокойнее.
22 часа назад
• Вы подписаны
MAX для бизнеса: менеджер vs бот
Вопрос «бот или менеджер» обычно ставят неверно: единого ответа для всего бизнеса нет. Полезнее спросить, какая задача стоит перед диалогом прямо сейчас и кто справится с ней лучше. Разбираем пять типичных ситуаций в продажах через MAX: где бот экономит время, а где без живого человека теряется выручка. Ошибка встречается у многих компаний. Бота ставят туда, где все равно придется звать менеджера, а менеджера оставляют там, где он тратит день на одни и те же ответы. Выручку определяет не выбор между ботом и личным аккаунтом, а то, как между ними разложены задачи...
2 дня назад
• Вы подписаны
Сильная команда продаж: что стоит за цифрами и как это построить
Конверсия, план и выручка на менеджера показывают, как команда работает сегодня, но не объясняют, почему через полгода тот же состав начинает работать хуже. Разбираем, из чего складывается сильная команда помимо метрик и какие инструменты помогают ее вырастить и удержать. Сильная команда продаж стоит на трех опорах: лидере, неравнодушных людях и синергии между ними. Уберите любую, и результат начнет снижаться, даже если две другие на месте. Лидер не всегда совпадает с должностью. Это человек, который...
4 дня назад
• Вы подписаны
Сентябрь 2026: пять новостей мессенджеров и связи
За сентябрь изменилось сразу несколько правил для бизнеса, который общается с клиентами в мессенджерах и по телефону. Собрали пять новостей и коротко разобрали, что каждая значит на практике для руководителя продаж и маркетинга. С 9 сентября действует обновленное пользовательское соглашение MAX. Раньше через Цифровой ID передавался лишь статус человека, например студент или член многодетной семьи. Теперь мессенджер вправе передавать организациям, с которыми взаимодействует клиент, сведения из документов, удостоверяющих личность, и других государственных документов...
1 неделя назад
• Вы подписаны
Голосовые сообщения клиентам: когда они помогают, а когда мешают
Менеджеру проще наговорить мысль, чем набрать ее руками. Клиенту при этом приходится слушать целую минуту ради пары фраз, которые в тексте уместились бы в три строки. Разбираем, в каких случаях голосовое действительно ускоряет сделку, а в каких только перекладывает время менеджера на время клиента. Наговорить сообщение почти всегда быстрее, чем напечатать, особенно если мысль длинная и еще не оформилась. Для менеджера это выглядит как выигрыш: меньше секунд на клиента, больше времени на следующий диалог...
1 неделя назад
• Вы подписаны
Сегментация базы клиентов для рассылок в мессенджерах: как это сделать без хаоса
Чем больше база контактов, тем сложнее написать одно сообщение, которое подойдет сразу всем. Разбираем, какие виды сегментации реально работают, сколько сегментов достаточно и какие критерии деления только портят результат, на примерах из разных сфер бизнеса. Сегментация решает несколько практических задач одновременно. Персонализированное предложение читают охотнее, чем универсальный текст: оно сразу выглядит адресованным конкретному человеку, а не всей базе разом. Отправка только заинтересованному...
