Всё про МАХ

Клиент пишет в MAX в десять вечера. Отвечать не обязательно вручную и не обязательно всем отделом продаж. Разбираем, какие сообщения MAX можно передать автоматике уже сейчас, а где по-прежнему нужен живой менеджер. В марте 2026 года MAX открыл доступ для бизнеса, и к платформе подключились более 220 000 компаний. Ежедневно мессенджером пользуются свыше 77 миллионов человек, а объем переписки превышает 1,5 миллиарда сообщений в сутки. Bot API пока бесплатен, поэтому порог входа для малого и среднего бизнеса минимальный...

Если рабочий аккаунт в MAX оказался заблокирован, первая реакция многих компаний: зарегистрировать новый профиль и продолжить работу. Но это редко решает проблему. Если причина блокировки не устранена, новый аккаунт может столкнуться с теми же ограничениями. Гораздо полезнее разобраться, почему это произошло. Чаще всего ограничения связаны не с самим фактом использования MAX для бизнеса, а со способом общения с клиентами. Массовые однотипные сообщения, жалобы пользователей или подозрительная активность могут привести к ограничениям...

Боты в MAX могут быть полезны бизнесу, если использовать их не как «игрушку в мессенджере», а как часть нормального процесса продаж и поддержки. Клиент пишет в MAX, бот встречает его, задает первые вопросы, собирает данные и передает обращение менеджеру. Это особенно удобно там, где много однотипных запросов: узнать статус заказа, записаться на консультацию, выбрать услугу, оставить заявку, получить ссылку, уточнить график работы или передать контактные данные. ➡️ Если вы только начинаете разбираться с MAX как каналом продаж, можно сначала посмотреть статью: MAX как канал продаж для бизнеса...

MAX в 2026 году — это уже не «еще один мессенджер». Это 100+ млн пользователей, статус национального мессенджера и единственный канал в белом списке интернета. Рассылки здесь работают, но только если делать их правильно. Разбираем механику от первого шага до аналитики. Когда Telegram оказывается под ограничениями, а WhatsApp* все жестче блокирует спам, MAX остается работать. С июля 2025 года он получил статус национального мессенджера: рекомендован Минцифры всем госорганам, предустановлен на новые устройства, включен в белый список интернета...

MAX — российский мессенджер с аудиторией 80+ млн пользователей. Канал, который не блокируется и не зависит от международных санкций. Но большинство компаний теряют клиентов именно здесь из-за собственных ошибок при подключении. Разбираем, как запустить MAX правильно: с нуля, без блокировок, с аналитикой и контролем команды. Пока большинство отделов продаж фокусируются на WhatsApp* и Telegram, клиенты уже активно пользуются MAX. Это не нишевый продукт — это мессенджер всей аудитории ВКонтакте. Более 80 миллионов человек...

Мессенджер MAX пропал из App Store. Для обычного пользователя это может выглядеть как временная техническая проблема. Но для бизнеса такая новость звучит намного серьезнее. Особенно если компания использует мессенджеры не просто для личного общения, а как полноценный канал продаж, поддержки, уведомлений и работы с клиентами. Даже у тех, у кого MAX уже установлен, могут возникать сбои с уведомлениями о сообщениях и звонках. А для бизнеса это уже не мелочь. Если клиент написал, а менеджер не увидел сообщение вовремя, компания теряет скорость реакции...