Маркетинг как управление | Майя Попова

Я люблю мультфильмы. Серьёзно. Шрек, Панда Кунг-Фу, Ледниковый период — мои вечные фавориты. Старый Disney 20-х годов, «Унесённые призраками», «Следствие ведут колобки» — это вообще шедевры. Могу пересматривать бесконечно...

Цифры говорят громче любых гипотез. Вот что сейчас реально происходит на рынке. Смотрю данные по FMCG (2025 к 2024). 🥇 Уход за домашними животными +27,5% Рождаемость падает. Количество женщин в декрете сокращается быстрее, чем рождаемость — они раньше выходят на работу . А питомцы становятся "новыми детьми". Люди, которые откладывают рождение детей или не планируют их вовсе, переносят свою заботу на животных. И тратят на них без оглядки. Корма премиум, аптечка, одежда, игрушки — всё растёт. 🥈 Соусы и масла +24,4% Люди стали больше готовить дома ...

Бывало такое: вложились в рекламу, написали сильный текст, попали прямо в боль клиента, а продаж нет? Я слышу от предпринимателей: «Если оффер хороший — продажи будут». На практике всё сложнее. Можно сделать крутое предложение, которое идеально попадает в проблему, и получить ноль заявок. Почему так? Давайте разбираться на примере, который я хорошо знаю, — рынок дверей. Например, магазин входных и межкомнатных дверей запускает рекламу. Текст: «Металлическая дверь с терморазрывом. Никакого конденсата и промерзания...

Представьте картину. Вы приходите в любимую кофейню, а там очередь на улицу. Бариста мечется, кофе заканчивается, постоянные клиенты нервно поглядывают на часы и уходят несолоно хлебавши. Знакомо? Это не сценарий фильма ужасов. Это типичное 14 февраля для бизнеса, который повелся на праздничную лихорадку. Каждый год миллионы компаний запускают акции «в честь праздника». Розовые сердечки, скидки для влюбленных, подарочные наборы «для неё». И каждый год 15 февраля они тихо грустят над цифрами в отчетах...

Новый отчёт показывает: индекс доверия к рекламе упал на 2,1 пункта после новогоднего пика. Это не просто цифры. Это смена парадигмы в головах потребителей. Если коротко: люди не стали циничнее. Они стали разочарованнее...

Вы замечали, что люди всё чаще приходят «просто посмотреть»? Звонят, чтобы «уточнить цену», а потом пропадают. Рекламный бюджет работает, но в конце месяца — всё те же вопросы: где заявки и почему так мало продаж? Проблема часто не в цене и не в качестве. Проблема в том, как вы разговариваете с клиентом с первой секунды. Например, в дверной отрасли это видно особенно чётко. Один магазин пишет в рекламе: «Продаём межкомнатные двери из массива, установка». Другой — «Дверь, которая не скрипит через год...

Реклама работает. Маркетолог в штате. Отчёты приходят регулярно. А бизнес стоит на месте. Если узнали себя — вы не одиноки. Это самая частая картина, которую я вижу у клиентов. И самое обидное: внешне всё выглядит правильно. Есть лиды, есть отчёты, есть ощущение движения. Но денег больше не становится. Потому что реклама и маркетолог — не волшебная таблетка. Реклама — это усилитель. Она усиливает то, что уже есть в бизнесе. Если: ...то реклама просто быстрее покажет эти дыры. В такой ситуации обычно: Но результат не меняется...

Вы ставите команде KPI, а в итоге управляете не бизнесом, а красивой цифрой в таблице. Я, Майя Попова, стратег с 16-летним стажем, покажу, как один «главный» показатель создает в компании параллельную реальность, где все отчитываются об успехе, а прибыль — нет. Представьте, что вы даете таксисту одну задачу: «Держи скорость ровно 60 км/ч». И ему всё равно — ехать ли по шоссе, через пробки или по обочине. Главное — стрелка на спидометре. Именно так работает маркетинг, когда у него только один главный KPI (ключевой показатель эффективности) — например, «количество заявок»...

Хотите роста, но бюджет на новых людей исчерпан или заморожен? Я, Майя Попова, стратег с 16-летним стажем, не буду советовать вам «лучше планировать». Я покажу 11 неочевидных и работающих решений из арсенала креативного маркетинга и системного подхода. Это не про «заставить всех работать больше». Это про то, как работать умнее и запустить рычаги роста, которые вы, возможно, упускали. Рост уперся в потолок, а директор говорит: «Нанять никого не можем, ищите резервы». Знакомый сценарий? Прекрасно. Это лучший момент для творчества...

Лидов много, охваты растут, а выручка стоит на месте? Я, Майя Попова, стратег с 16-летним стажем, расскажу, почему вы, скорее всего, смотрите не на те цифры. И как перестать оценивать маркетинг по «красивым» метрикам, которые не кормят бизнес. Знакомый рефрен? «Маркетинг не работает! Лидов нет!». А бывает наоборот: лиды льются рекой, отдел продаж зашивается, а в конце квартала прибыль — ноль. И вот уже зреет мысль: «Да они все неэффективные!». Стоп. Давайте разберем, кто здесь прав на самом деле...

Привет, друзья! Майя Попова на связи. Цифры (Mediascop окт 2025) говорят не только о популярности, но и о структурном сдвиге в поведении потребителей. Кто не поймет его логику — будет тратить бюджеты впустую. 1. Победила не «технология», а «привычка». Лидер — Алиса AI (14.3%), потому что она уже вписана в рутину (поиск, музыка). Массовый пользователь голосует за удобство, а не за мощь модели. DeepSeek (9.4%) — это аудитория, которая ищет именно «инструмент». 2. Цифровой разрыв поколений стал реальностью...

Каждый второй бизнес гордо заявляет: «У нас есть маркетинговая стратегия». Но почему тогда бюджеты улетают впустую, а планы рушатся через месяц? Я, Майя Попова, проанализировала сотни случаев и готова сказать честно: 70% стратегий — мертворожденные. В этой статье — не теория, а живая инструкция по созданию стратегии, которая станет каркасом вашего бизнеса, а не пыльным файлом на диске. Знакомое чувство? Собрали мозговой штурм, родили яркую презентацию со стрелочками и графиками роста, утвердили у директора… И через месяц живем как раньше, тушим пожары...