Маркетинг как управление | Майя Попова

Вы видели крутые кейсы и пробовали повторить? Но бюджеты улетали, а результата не было. Я, Майя Попова, стратег с 16-летним стажем, покажу, почему это происходило и как наконец подобрать маркетинг, который даст прибыль именно вашему бизнесу. Продолжение серии «Системный маркетинг». Знакомый сценарий? Увидели, как лидер рынка запустил мощную партнерскую программу, и решили сделать так же. Или вложились в сложную автоворонку, как советовал гуру. А в ответ — тишина или слив бюджета. Дело не в том, что инструмент плох...

Большинство владельцев бизнеса винят во всем плохие креативы или слабого маркетолога. Я, Майя Попова, стратег с 16-летним стажем, утверждаю: причина почти всегда одна — маркетинг не соответствует уровню зрелости компании. Объясняю, как это диагностировать и исправить. Продолжение серии «Системный маркетинг». Знакомо: вливаете деньги в таргет, нанимаете очередного специалиста, но выручка растет рывками или стоит на месте? Обещания не работают, а команда выгорает. Стоп. Прежде чем менять подрядчика, давайте определим «возраст» вашего бизнеса...

Знаете, что я чаще всего слышу от владельцев магазинов дверей, когда они приходят ко мне на консультацию? "Майя, трафик льётся, реклама крутится, заявки капают — а прибыль как на американских горках: сегодня плюс, завтра в ноль. Почему так?" И это не только про двери — то же самое в мебельных салонах, кафе, услугах или онлайн-магазинах гаджетов. Проблема в том, что маркетинг работает в отрыве от продуктовой линейки. Трафик приводит людей, но они либо не понимают, зачем им ваш оффер, либо не готовы к тому продукту, который вы им впариваете...

Продолжаю серию про маркетинг как систему — в прошлых статьях мы разбирали, как выглядит крутая продуктовая линейка и как её собрать шаг за шагом на примере мебельного салона. Но вот что я часто вижу: бизнес потратил время, всё вроде расставил по полочкам, а через 3–6 месяцев линейка разваливается, продажи прыгают, маржа тает. Почему? Из-за скрытых ошибок, которые подкрадываются незаметно. Возьмём для примера магазин входных и межкомнатных дверей — типичный малый бизнес в спальном районе. Ассортимент от простых металлических за 15 тысяч до премиум с умными замками за 150+...

Продолжаю мебельную тему (в прошлой статье мы разобрали, как должна выглядеть убойная продуктовая линейка мебельного магазина). Сегодня — самое вкусное: пошаговый план, как я бы её построила с нуля или перелопатила старую, чтобы прибыль перестала прыгать, а начала расти предсказуемо. Например: я захожу в типичный мультибрендовый салон (небольшой торговый центр). 800–1200 м², 12–15 брендов, диваны от 35 до 600 тысяч, кухни, спальни, детские — всё вперемешку. Средний чек 87 тысяч, заявка из рекламы стоит 4–6 тысяч, повторные продажи "не очень"...

Представьте обычный мебельный магазин в спальном районе. На витрине стоит всё подряд: диван за 29 900, кухня за 89 000, шкаф-купе за 45 000, ещё стулья, столы, кровати… Владелец гордится: «У нас огромный ассортимент, на любой вкус!» А на деле — хаос. Менеджеры не знают, что предлагать в первую очередь. Реклама льётся на всё сразу, заявки дорогие, маржа тонкая, прибыль скачет. Знакомо? Сейчас покажу, как из этого бардака сделать настоящую продуктовую воронку, которая сама тянет клиента от «просто зашёл посмотреть» до «возьму ещё и родителям»...

Представьте обычный розничный магазин входных дверей где-нибудь в спальном районе. Сначала это просто склад и вывеска «Двери дёшево». А потом — бац! — он превращается в машину, которая продаёт стабильно, предсказуемо и с растущей прибылью. Как это происходит? Давайте пройдём все 6 уровней зрелости маркетинга на одном живом примере и увидим, как магазин растёт от «выживаю» до «доминирую». Уровень 1. Маркетинг = «запустил рекламу и жду чуда» Магазин только открылся. Владелец даёт рекламу в Яндекс.Директ: «Входные двери от 8900 руб, звоните!»...

Если вдруг завтра всю вашу рекламу вырубить — бизнес встанет колом или продолжит расти, как ни в чём не бывало? Ха, этот вопросик всегда как холодный душ — сразу видно, где правда прячется. И чаще всего народ признаётся: "Эээ, нет, загнётся всё". Потому что маркетинг у них — это не система, а сплошной цирк с конями: сегодня одно запустили, завтра другое, и молимся, чтоб повезло. Я вот, когда с брендами и компаниями работаю, всегда стараюсь строить этот маркетинг как настоящую систему — чтоб не просто бабки на ветер, а реальный механизм, который крутит продажи предсказуемо...

Большинство компаний льют трафик «в никуда». Запускают рекламу → получают заявки → менеджеры что-то продают → финансовый результат нестабилен. И самое важное: бизнес не понимает, почему сегодня заработали, а завтра — нет. Это происходит по одной причине: маркетинг работает без связки с продуктовой линейкой. Сегодня покажу, как собрать систему, в которой: ✔ каждый продукт привязан к каналу ✔ каждый оффер — к уровню зрелости клиента ✔ каждый человек проходит путь без сопротивления И самое важное — каждый рубль трафика возвращается прибылью...

В предыдущей статье я разобрала, какой должна быть продуктовая линейка, чтобы работать как система, а не как хаотичный набор услуг. Сегодня — самое важное. Даю пошаговый алгоритм, который я использую в проектах, когда выстраиваю маркетинг под прибыль, масштабирование и предсказуемость. Я — Майя Попова, стратег по системному маркетингу. Если вы хотите, чтобы маркетинг стал структурой, а не «миксом инструментов», эта статья — ваш ориентир. Шаг 1. Определите главную ценность и конечный результат...

Большинство бизнесов уверены, что у них «есть маркетинг». Но когда начинаешь разбирать систему — оказывается, что он находится только на первом или втором уровне зрелости, а значит: • реклама работает непредсказуемо • заявки идут рывками • команда привязана к одному человеку • прибыль зависит от удачи, а не от управляемых процессов Это не плохо — это честная точка отсчёта. И сегодня я покажу шкалу из 6 уровней зрелости маркетинга, по которой можно определить, где находится ваш бизнес и что мешает расти...

Задайте себе один простой вопрос: Если сегодня отключить всю вашу рекламу — бизнес продолжит расти или провалится? Этот вопрос всегда оголяет правду. И чаще всего ответ — «нет, не продолжит». Причина проста: маркетинг в компании работает не как система, а как набор хаотичных действий. Я — Майя Попова Строю системный стратегический маркетинг для брендов и компаний. И сегодня расскажу, как выглядит маркетинг, который действительно работает как системный механизм — а не как дорогая игрушка, которая «иногда приносит заявки»...