Маркетинг как управление | Майя Попова

Вы видели крутые кейсы и пробовали повторить? Но бюджеты улетали, а результата не было. Я, Майя Попова, стратег с 16-летним стажем, покажу, почему это происходило и как наконец подобрать маркетинг, который даст прибыль именно вашему бизнесу. Продолжение серии «Системный маркетинг». Знакомый сценарий? Увидели, как лидер рынка запустил мощную партнерскую программу, и решили сделать так же. Или вложились в сложную автоворонку, как советовал гуру. А в ответ — тишина или слив бюджета. Дело не в том, что инструмент плох...

Большинство владельцев бизнеса винят во всем плохие креативы или слабого маркетолога. Я, Майя Попова, стратег с 16-летним стажем, утверждаю: причина почти всегда одна — маркетинг не соответствует уровню зрелости компании. Объясняю, как это диагностировать и исправить. Продолжение серии «Системный маркетинг». Знакомо: вливаете деньги в таргет, нанимаете очередного специалиста, но выручка растет рывками или стоит на месте? Обещания не работают, а команда выгорает. Стоп. Прежде чем менять подрядчика, давайте определим «возраст» вашего бизнеса...

Знаете, что я чаще всего слышу от владельцев магазинов дверей, когда они приходят ко мне на консультацию? "Майя, трафик льётся, реклама крутится, заявки капают — а прибыль как на американских горках: сегодня плюс, завтра в ноль. Почему так?" И это не только про двери — то же самое в мебельных салонах, кафе, услугах или онлайн-магазинах гаджетов. Проблема в том, что маркетинг работает в отрыве от продуктовой линейки. Трафик приводит людей, но они либо не понимают, зачем им ваш оффер, либо не готовы к тому продукту, который вы им впариваете...

Продолжаю серию про маркетинг как систему — в прошлых статьях мы разбирали, как выглядит крутая продуктовая линейка и как её собрать шаг за шагом на примере мебельного салона. Но вот что я часто вижу: бизнес потратил время, всё вроде расставил по полочкам, а через 3–6 месяцев линейка разваливается, продажи прыгают, маржа тает. Почему? Из-за скрытых ошибок, которые подкрадываются незаметно. Возьмём для примера магазин входных и межкомнатных дверей — типичный малый бизнес в спальном районе. Ассортимент от простых металлических за 15 тысяч до премиум с умными замками за 150+...

Продолжаю мебельную тему (в прошлой статье мы разобрали, как должна выглядеть убойная продуктовая линейка мебельного магазина). Сегодня — самое вкусное: пошаговый план, как я бы её построила с нуля или перелопатила старую, чтобы прибыль перестала прыгать, а начала расти предсказуемо. Например: я захожу в типичный мультибрендовый салон (небольшой торговый центр). 800–1200 м², 12–15 брендов, диваны от 35 до 600 тысяч, кухни, спальни, детские — всё вперемешку. Средний чек 87 тысяч, заявка из рекламы стоит 4–6 тысяч, повторные продажи "не очень"...