Я внедрил ботов — и увидел, сколько денег теряется
Я долго относился к чат-ботам без фанатизма.
Не как к «волшебной таблетке», а как к инструменту.
А инструменты, как известно, либо работают — либо идут в ящик. Переломный момент случился не на конференции и не в статье.
Он случился, когда очередной клиент сказал фразу, от которой у меня внутри щёлкнуло: «Лиды есть, но продавать некому.
Люди пишут в разное время.
Менеджеры отвечают когда могут.
Деньги теряются где-то между “увидел” и “ответили”». И вот тут я понял: проблема не в трафике, не в оффере, и даже не в менеджерах...
