Леонид Ямутин. Маркетинг и стратегия для бизнеса

Я долго относился к чат-ботам без фанатизма. Не как к «волшебной таблетке», а как к инструменту. А инструменты, как известно, либо работают — либо идут в ящик. Переломный момент случился не на конференции и не в статье. Он случился, когда очередной клиент сказал фразу, от которой у меня внутри щёлкнуло: «Лиды есть, но продавать некому. Люди пишут в разное время. Менеджеры отвечают когда могут. Деньги теряются где-то между “увидел” и “ответили”». И вот тут я понял: проблема не в трафике, не в оффере, и даже не в менеджерах...

Серьёзно. Я сейчас набираю второй поток мастер-майнда. Без фильтров по входу. За символическую оплату. И уже не первый раз слышу одну и ту же фразу: «Я только что прошёл обучение. Хочу отдохнуть». И каждый раз у меня внутри возникает один вопрос: А КАК ТЫ ТАМ ОБУЧАЛСЯ? Потому что у меня всегда было наоборот. Если знания реально залетают внутрь — у меня начинается зуд. Не метафорический. Реальный. Невозможно сидеть. Невозможно «переваривать». Хочется срочно применять. Проверять. Ломать. Пробовать...

Наткнулся тут заголовок в одних небезызвестных соц.сетях: «Первая в Чебоксарах клиника доказательной медицины для взрослых». И вот тут у меня, как у маркетолога, одновременно дернулся глаз и включился профессиональный интерес. Поясняю, где сломалась логика. Доказательная медицина — это не ниша. Это норма. Вся официальная медицина по определению доказательная. Государственные больницы, протоколы лечения — всё это работает только потому, что методы доказаны. Если метод не доказан — это уже не медицина, а альтернативщина, БАДы и магия...

Мы похоронили партию хамонит. Ту самую, на которую я лично ставил больше всего. Для бренда INSTINKTO это должен был быть прорыв. Именно с хамониты из голени индейки я видел старт линейки цельномышечных деликатесов экстра-вкуса. Не просто «вяленое мясо», а продукт, после которого люди замолкают и кивают. Те, кто пробовал мою тестовую партию, знают — это правда был деликатес, а не фантазия маркетолога. Но реальность оказалась прозаичнее. Мы сэкономили на холодильнике. Температура и влажность поплыли...

Самая опасная фраза современного предпринимателя и специалиста: «Было полезно». Ты проходишь обучение. Смотришь мастер-класс. Сидишь на разборе. Киваешь, сохраняешь, подчёркиваешь. И… ничего не меняется. Доход тот же. Команда та же. Хаос тот же. Ощущение «я вроде развиваюсь» — есть. Результата — нет. И вот здесь ловушка. Знания сегодня дешёвые. Их слишком много. Настолько много, что мозг путает поглощение информации с движением вперёд. Обучение даёт дофамин. Результат — требует напряжения. Поэтому большинство выбирает первое...