MadeTask

Рассказываем про изменения нормативного регулирования, важные законопроекты и ведомственные инициативы. Вступил в силу № 51-ФЗ, актуальный для коммерческих и некоммерческих организаций, которые относятся к стратегическим, либо работают в так называемой чувствительной отрасли. Он влияет на порядок осуществления иностранных инвестиций в такие организации. Законом также расширяется перечень стратегических видов деятельности. Теперь большее количество сделок с иностранным участием потребует согласование государства...

Интервью с руководителем отдела поддержки пользователей Камилой Гатауллиной. Качественный цифровой продукт это не только технологичность и удобный интерфейс. Любая платформа, онлайн-сервис или SaaS-решение теряют ценность без быстрой и компетентной поддержки пользователей. Мы поговорили с человеком, который знает это на личном опыте — руководителем отдела поддержки пользователей MadeTask Камилой Гатауллиной. Обсудили путь от первых обработанных тикетов до управления всей системой клиентского опыта и влияние саппорта на развитие продукта...

Рассказываем на примере Сербии, как Employer of Record упрощает международный найм. Сербия остается одним из наиболее привлекательных направлений для международного найма сотрудников благодаря сосредоточению квалифицированных кадров и развитой цифровой инфраструктуре для удалённой работы. Географическое положение и часовой пояс делают страну удобной для взаимодействия с Европой и частично с Северной Америкой. Однако иностранным работодателям, которые хотят нанимать сотрудников в Сербии, необходимо...

Распространение удалённого и гибридного форматов работы побудило компании искать новые способы управления сотрудниками. В их числе — трекеры рабочего времени для дистанционного контроля активности. Они могут приносить пользу и оптимизировать процессы, но также имеют недостатки, которые напрямую влияют на их эффективность. В этой статье рассмотрим плюсы и минусы средств цифрового контроля, а также альтернативные подходы к управлению продуктивностью. По данным Международной организации труда (ILO),...

Рассказываем, как мы обновили сервис, чтобы сделать его ещё удобнее. Заказчикам стала доступна универсальная ссылка для приглашения всех исполнителей подключиться к сервису. Её можно скопировать в личном кабинете и отправить по e-mail или другим удобным способом. При переходе по такой ссылке исполнители автоматически подключаются к аккаунту заказчика, который её направил. Теперь, если выплата не прошла модерацию и была отклонена, заказчики и исполнители видят конкретную причину отмены и детализированные инструкции по исправлению ошибок...