LOCARDS

В большинстве компаний база клиентов есть, но работает она слабо. Рассылки уходят всем сразу, акции одинаковые, а результат средний. При этом те же клиенты могли бы приносить больше выручки. Ключевая разница между «есть база» и «база продаёт» это сегментация. Разберёмся простым языком, как сегментация реально влияет на продажи и почему рост на 15-30% это не теория, а практика. Сегментация это разделение клиентов на группы по поведению, интересам и ценности для бизнеса. Не просто «мужчины и женщины», а более глубокие уровни: Суть в том, что разным клиентам нужно разное предложение...

Майские праздники - один из самых нестабильных периодов в году. В одних нишах фиксируют рост выручки, в других резкое падение трафика и чеков. Поведение клиентов меняется: часть аудитории уезжает, часть тратит импульсивно, а часть вообще выпадает из потребления. На практике это означает одно: стандартный маркетинг в мае не работает. Нужна отдельная стратегия. Разбираем, как подготовить маркетинг к майским праздникам и использовать этот период как точку роста, а не просадки. Май это не просто праздничные дни, это смена потребительского сценария...

В 2026 году рекламный рынок резко меняется. Ограничения усиливаются, стоимость трафика растет, а привычные каналы становятся нестабильными. И теперь появляется еще один фактор: регулирование платформ и риск штрафов. Разбираем, что происходит и как к этому адаптироваться. Рынок уходит от хаотичного размещения к жестким правилам: И ключевое: некоторые каналы становятся “временно допустимыми”. По данным ФАС и материалов Т-Бизнеса: реклама в Telegram и YouTube считается незаконной, но штрафовать за нее в 2026 году пока не будут Причина проста: бизнесу дают время адаптироваться...

Еще недавно маркетинг выглядел просто: увеличиваешь бюджет в таргете - растут лиды. В 2026 эта модель ломается. Стоимость привлечения растет быстрее, чем выручка. Конверсии падают. Каналы становятся нестабильными. А главное - бизнес больше не понимает, где заканчивается реклама и начинается прибыль. Именно поэтому бюджеты не сокращаются. Они перераспределяются. Ключевой перелом - переход от закупки трафика к управлению клиентом. Раньше: Сейчас: Это и есть главный сдвиг 2026. Есть несколько причин, которые подтверждают эксперты рынка: 1...

Кажется, что бонусы - это про скидки. Клиент платит меньше, бизнес недополучает деньги, маржа снижается. Но если посмотреть на цифры внимательнее, возникает парадокс: компании продолжают инвестировать в программы лояльности, а выручка при этом растёт. Так где правда? Бонусы это убыток или прибыль? Разбираемся на данных и реальной экономике. Большинство компаний оценивают программу лояльности очень просто: И на этом делают вывод: программа не работает. Проблема в том, что такой подход игнорирует главное - поведение клиента после начисления бонусов...

Сегодня программа лояльности есть почти у каждого крупного ритейлера, сети аптек, маркетплейса и сервиса доставки. Но само наличие бонусов уже давно не гарантирует рост выручки. Программа лояльности стала нормой, а не преимуществом. Если она устроена формально, то не увеличивает выручку, а просто добавляет бизнесу ещё одну статью расходов. К такому выводу приходит и исследование Data Insight: программа лояльности сегодня - это не "волшебная кнопка", а лишь часть общей стратегии, которая при правильной...

После яркого ажиотажа на праздники многие предприниматели сталкиваются с почти неизбежным провалом: поток клиентов и кассовые сборы резко уменьшаются, склады забиты залежалым товаром, а персонал вынужден скучать. На первый взгляд такой провал выглядит критическим, но на самом деле это является закономерной частью торгового цикла. Ниже разобрали почему трафик и оборот падают после праздников и какие инструменты помогают пережить сезонную яму. Главная причина - истощение бюджета покупателей. Разберем...

Таргетированная реклама дорожает, заявки не растут, а прибыль падает. В 2026 году бизнес впервые массово задает неудобный вопрос: реклама еще работает или бюджет просто сгорает? По данным отраслевых исследований 72% CMO увеличивают бюджеты, но с жестким требованием - доказать эффективность и ROI. Это ключевое - деньги не исчезли, а ушли в более управляемые каналы. Разберем реальные направления. Еще недавно таргет считался главным каналом роста. Сегодня ситуация меняется. По данным рынка и практики...

Каждое утро миллионы людей получают пуш-уведомления. Большинство из них пролистывают их, не открывая. Причина проста: пуши часто пишут без понимания аудитории и без конкретной выгоды для пользователя. Между тем правильно составленные уведомления способны не только привлечь внимание, но и увеличить продажи. Главные ошибки: - Сообщения не соответствуют интересам пользователя - Заголовки длинные, скучные или непонятные - Нет призыва к действию - Отправка в неподходящее время Если пуш не даёт выгоды или не вызывает эмоций, пользователь просто проведёт по нему пальцем...

В маркетинге есть два показателя, которые помогают понять, сколько на самом деле стоит клиент для бизнеса. Это CV и CLV. Эти метрики используют маркетологи, аналитики и собственники компаний, чтобы принимать решения: где увеличивать рекламный бюджет, как выстраивать программы лояльности и сколько можно потратить на привлечение клиента. Разберёмся простыми словами. Customer Value (CV) это ценность клиента для бизнеса за определённый период времени. Проще говоря, CV показывает, сколько денег приносит клиент за один период взаимодействия, например за месяц или за одну покупку...

Вы когда-нибудь замечали, что у одних компаний клиенты приходят сами, а другим приходится постоянно вливать деньги в рекламу? Разница часто в одном инструменте. Реферальная программа. Когда она настроена правильно, клиенты начинают приводить новых клиентов. Без таргета. Без акций на скидки. Без постоянного увеличения бюджета. Разберёмся, как это работает на практике и какие форматы действительно дают результат. Главный фактор это доверие. Человек может проигнорировать рекламу, но рекомендацию друга он почти всегда хотя бы рассмотрит...

Во многих программах лояльности знакомство клиента с брендом начинается с простого шага: человек устанавливает карту или регистрируется в системе и получает бонус. Это называется приветственным бонусом. Для бизнеса это один из самых простых инструментов, который помогает превратить нового клиента в покупателя. Но работает он только тогда, когда механика продумана. Разберёмся, как работают приветственные бонусы, какие форматы используют компании и почему они напрямую влияют на повторные продажи....