LOCARDS

Программа лояльности давно перестала быть просто «электронной картой со скидкой». В 2026 году бизнесу уже недостаточно: Клиент ожидает удобный цифровой сервис в одном месте. Именно поэтому в LOCARDS появился новый функционал: сервис бронирования столиков прямо внутри карты лояльности. Теперь карта становится не только инструментом удержания клиента, но и полноценной точкой взаимодействия с заведением. LOCARDS работает через электронные Wallet-карты: Клиент устанавливает карту лояльности на смартфон и получает: Теперь к этим возможностям добавился и сервис бронирования...

Майские праздники давно перестали быть просто «длинными выходными». Для бизнеса это один из самых показательных периодов года: именно в мае становится видно, кто умеет работать с сезонным спросом, а кто продолжает терять клиентов даже в высокий сезон. По данным аналитиков, опубликованным Inc. Russia, сильнее всего на майских праздниках в 2026 году выросли компании, связанные с: И что особенно важно: рост получили не только крупные сети. Многие локальные проекты тоже показали сильную динамику. Покупатель не перестал тратить деньги...

Еще несколько лет назад схема работала почти безотказно: скидка → рост трафика → рост выручки. Но в 2025–2026 году бизнес все чаще сталкивается с другой реальностью: акции запускаются регулярно, а продажи либо почти не растут, либо растут краткосрочно и быстро откатываются обратно. При этом скидок на рынке становится все больше. По данным Data Insight и аналитики российского retail-рынка, в 2025 году доля покупок по акциям в отдельных категориях FMCG превысила 55–65%. Покупатель буквально привык к скидке как к «нормальной цене»...

Большинство компаний смотрят на количество регистраций как на показатель успеха программы лояльности. Но на практике сама регистрация почти ничего не значит. Потому что между: «клиент установил карту» и «клиент начал регулярно покупать» лежит самый важный этап всей воронки. И именно здесь бизнес теряет огромную часть потенциальной выручки. По данным CRM-маркетинга и программ лояльности, у многих компаний от 30% до 60% новых пользователей так и не доходят до первой покупки после регистрации. Причем проблема чаще всего не в продукте и не в цене...

Еще несколько лет назад блогеры воспринимались как «дополнительный канал продвижения». Сегодня это полноценная часть маркетинговой стратегии. Особенно если бизнес работает с аудиторией до 30 лет. По данным исследования YouGov, опубликованного Sostav, 40% представителей поколения Z узнают о новых товарах именно через инфлюенсеров, а каждый четвертый принимает решение о покупке после рекомендаций блогеров. И это уже не просто тренд. Это изменение самого сценария покупки. Поколение Z выросло в цифровой среде...

Лето для офлайн-бизнеса - один из самых сильных периодов для сбора клиентской базы. В июне растет трафик: Но большинство компаний до сих пор теряют десятки и сотни контактов каждый месяц. Почему? Потому что клиенты приходят, совершают покупку и… исчезают. А попытки собрать контакты часто выглядят так: В 2026 году это уже не только неэффективно, но и опасно с точки зрения закона. Летом люди чаще: Особенно это касается HoReCa и локального бизнеса. По данным российских аналитиков, именно сезонные периоды дают максимальный прирост новых клиентов при минимальной стоимости привлечения...

«Мы просто отправили сообщение клиенту». Именно с этой фразы начинаются многие штрафы бизнеса в России. В 2026 году вопрос коммуникации с клиентами стал одним из самых опасных для маркетинга. Особенно после ужесточения 152-ФЗ и роста контроля со стороны ФАС и Роскомнадзора. И главный вопрос бизнеса сегодня звучит так: можно ли вообще писать клиенту без согласия? Короткий ответ - в большинстве случаев нет. Разбираем, где проходит граница между законной коммуникацией и нарушением, а также реальные кейсы из судебной практики РФ...

Многие компании до сих пор собирают контакты клиентов через бумажные анкеты, Excel-файлы, личные телефоны администраторов или сообщения в мессенджерах. Для бизнеса это кажется привычным и «удобным» способом работы. Но в 2026 году такая практика всё чаще становится причиной штрафов, жалоб клиентов и проверок Роскомнадзора. Особенно после ужесточения 152-ФЗ и новых штрафов, которые вступили в силу с 30 мая 2025 года. И проблема здесь не только в утечках. Даже обычный сбор телефона «вручную» без корректного согласия уже считается нарушением...

Маркетинг в России не стал слабее. Он стал жестче, точнее и гораздо требовательнее к деталям. После ужесточения Федеральный закон № 152-ФЗ рынок не отказался от данных. Он отказался от беспечности. И это главное изменение, которое сейчас определяет, кто растет, а кто теряет деньги. Изменения не были резкими. Они накапливались несколько лет через поправки, практику Роскомнадзора и реальные кейсы штрафов. В какой-то момент рынок просто перешел в новую логику. Теперь недостаточно «собрать базу». Нужно понимать, откуда пришел каждый контакт, на каком основании он хранится и как используется...

В 2026 году вопрос согласия на рассылки в России стал одной из самых болезненных тем для бизнеса. Причина проста: штрафы выросли, проверки усилились, а клиенты всё чаще жалуются на навязчивые сообщения. При этом многие компании до сих пор уверены: если человек оставил номер телефона или совершил покупку - значит, ему можно писать. Но в российской практике всё работает иначе. Разбираемся, когда бизнес действительно может писать клиенту, а когда рискует получить штраф от ФАС или Роскомнадзора. В России...

Еще несколько лет назад брендам было достаточно запустить таргет, добавить скидку и получить продажи. В 2026 году эта схема работает все хуже, особенно на аудиторию Gen Z. По данным исследования Sostav, около 40% зумеров прислушиваются к инфлюенсерам перед покупкой. Но дело уже не только в блогерах. Меняется сама модель доверия. Сегодня молодая аудитория покупает у тех, кому верит эмоционально. И это серьезно меняет маркетинг, программы лояльности и подход к удержанию клиентов. Gen Z выросли в мире постоянной рекламы...

В 2026 году бизнес в России оказался в новой реальности: стоимость привлечения клиентов растёт, рекламные каналы становятся менее предсказуемыми, а покупатель всё чаще выбирает не бренд, а выгоду и удобство. На этом фоне компании начинают пересматривать подход к маркетингу. Если ещё несколько лет назад главной задачей было «привести как можно больше новых клиентов», то сейчас фокус смещается на другое - удержание и повторные продажи. Потому что именно существующая база в 2026 году становится главным активом бизнеса...