Программа лояльности

Сентябрь — это не только про новые планы и рабочий ритм. Для многих бизнесов это ещё и спад активности клиентов. Лето прошло, отпуска закончились, бюджеты после каникул ограничены. В рознице, общепите, услугах заметно, что люди покупают реже, выбирают дольше и охотнее ищут акции. Но сезонный спад — это не приговор. Если правильно настроить программу лояльности, осень может стать временем для возвращения клиентов и роста повторных продаж. Есть несколько типичных причин: Пример: сеть кофеен в Москве зафиксировала снижение выручки на 15% в сентябре по сравнению с июлем...

Многие владельцы небольших магазинов, салонов, кафе и сервисов считают программы лояльности чем-то громоздким и «не для них». Кажется, что они работают только у крупных сетей, где есть бюджеты, команда маркетинга и IT-поддержка. На деле всё иначе. Программы лояльности для малого бизнеса в России сегодня доступны каждому: не нужны ни CRM, ни сложные интеграции, ни огромные бюджеты. Почему это важно? Лояльность = прибыль. В условиях высокой конкуренции мало привлечь клиента — нужно его удержать...

Как продвигать бренд так, чтобы он «звучал» по-разному в Воронеже и Новосибирске — но при этом оставался узнаваемым? Всё чаще компании выбирают локальный маркетинг: геотаргетинг, партнёрства с местными бизнесами и нестандартные офлайн-активации. Такая стратегия помогает быть ближе к людям, говорить на языке региона и добиваться главного — доверия и лояльности. 📦 Что такое локальный маркетинг и почему он важен Локальный маркетинг — это стратегия продвижения, адаптированная под конкретный город, район или даже улицу...

Финансовая лояльность удерживает, но не влюбляет. Эмоциональная — превращает клиента в адвоката бренда. Сегодня покажем, как бонусы и кэшбэк не только приносят пользу, но и вызывают эмоции. И как бренды превращают клиентов в своих поклонников. 🔑 Принципы: Постоянство, Персонализация, Доступность 📌 Постоянство Если клиент получает поощрения регулярно, он доверяет бренду. Как в S7 Priority, где бонусы, статус и акции — всё приходит стабильно. Это формирует чувство надёжности и уважения к клиенту ...