Лемма Плейс

В интернете можно встретить полярные взгляды на использование нейросетей в бизнесе. Кто-то принципиально не будет читать статью, если увидит признак «ИИ-шности» или явно сгенерированное изображение. А кто-то уверен, что в 2026 году без этого просто невозможно работать. Так как редакция Лемма.Плейс постоянно общается с рестораторами, мы не могли не задать нашим спикерам вопрос об использовании нейросетей в маркетинге, работе с гостями и других процессах. Собрали для вас выжимку ответов из наших интервью...

В прошлом году в Дубае открылся ресторан, за меню в котором отвечает языковая модель. Интересный эксперимент, но вряд ли многие рестораторы готовы последовать примеру дубайских коллег и полностью доверить меню искусственному интеллекту. Однако часть задач ему делегировать можно. Рассказываем, какие именно. Любая работа с меню начинается с анализа. ИИ здесь не заменяет классические методы вроде ABC-анализа или модели Касавана-Смита, но помогает быстрее собирать данные, находить закономерности и работать с цифрами, чтобы находить верные решения для бизнеса...

Редакция Лемма.Плейс много общается с собственниками, управляющими и маркетологами заведений, которые рассказывают, как люди узнают об их кафе и ресторанах. Обычно это происходит благодаря удачной локации, сарафанному радио, наружной рекламе, соцсетям, листовкам и другим маркетинговым активностям. И, конечно, благодаря сайту заведения, на котором можно разместить меню, интегрировать доставку, рассказать о франшизе или команде. А вот нужен ли сайту полноценный блог? И если да, то как его вести? Попробуем разобраться в статье...

Новостная лента в 2026 году мало у кого обходится без упоминания нейросетей. Искусственный интеллект (ИИ) сейчас повсюду, и даже его противники признают, что он стал нашей реальностью. Пока одни создают в нейросетях видео летающих и говорящих котиков, другие используют алгоритмы для товарно-складского учета, персонализированных предложений и работы с лояльностью. О том, как ИИ помогает ресторатору принимать решения в режиме реального времени и усиливать бизнес-процессы, рассказывает Наталья Акулиничева, генеральный директор компании Лемма и эксперт в автоматизации в общепите...

Лемма, как интегратор ИТ-решений для ресторанного бизнеса, коммуницирует с разными представителями компаний — от барменов и бариста до собственников и учредителей. И, конечно, с маркетологами ресторанов. Поэтому мы видим, как в разных компаниях выстраивается взаимодействие между гендиром и маркетологом. За энное количество лет на рынке общепита мы выделили 4 ярко-красных флага, которые означают, что вам пора менять маркетолога. У собственника не возникает вопросов к маркетингу, если он понимает, что и зачем делает специалист...

Сегодня ресторанный рынок привык к IT-инструментам, искусственному интеллекту и автоматизации, но в 2016 все выглядело иначе. Наша редакция не могла пройти мимо ностальгического тренда с воспоминаниями десятилетней давности! В статье рассказываем, какими мы запомнили кафе и рестораны в 2016 году. Анастасия, главный редактор Лемма.Плейс: В 2016 году я работала в бизнес-центре, на входе в который была маленькая кофейня. Таких точек до сих пор много в бизнес-центрах — и это шикарное решение! Ведь что...

Многие рестораны ведут соцсети как фотоальбом или развлекательный канал, но мало кто добивается реальной конверсии и новых гостей. Рассказываем в этой статье о типичных ошибках и даем идеи для контента, который делает соцсети эффективным инструментом маркетинга! Во многих соцсетях ресторанов мы наблюдаем одну и ту же картину: еда есть, интерьеры есть, людей нет. А люди — это не только важное социальное доказательство ценности заведения, но и прекрасный способ рассказать об эмоции, которую получит гость, если посетит ваш ресторан...

Все заведения общепита, за редким исключением, сейчас ведут социальные сети, даже если не очень хотят это делать. Ведь соцсети в маркетинге — это «игра вдолгую»: хотя конечная цель — продать продукт, сначала необходимо свою аудиторию найти и прогреть, а потом еще и не дать ей заскучать. Вот в этом нам и помогут нейросети. Сегодня рассмотрим как генерацию текстов, чтобы они получались «человеческими», так и генерацию изображений, передающих нужное настроение. Очень важно помнить: нейросеть необходимо обучать — так же, как и ваших сотрудников...

Летний сезон — идеальное время для того, чтобы увеличить выручку и оборачиваемость столов. Открытые веранды и террасы привлекают гостей, увеличивают средний чек и создают приятную атмосферу. Однако, чтобы извлечь максимум прибыли, важно не только грамотно организовать летнюю площадку, но и обеспечить эффективную работу всего заведения. В этой статье разберем юридические аспекты, способы оптимизации работы ресторана с верандой и возможности автоматизации, которые сделают ваш бизнес в летний сезон еще эффективнее...

В условиях высокой конкуренции в сфере общепита и доставки еды, успех бизнеса зависит от умения оперативно реагировать на изменения и принимать обоснованные решения. Специальные сервисы аналитики становятся незаменимым инструментом для владельцев ресторанов, кафе и служб доставки. Они позволяют не только контролировать ключевые показатели, но и заранее выявлять проблемы, оптимизировать процессы и повышать прибыльность бизнеса.   Современные сервисы аналитики предоставляют комплексные решения для мониторинга и оптимизации работы бизнеса...

В эпоху цифровизации ресторанный бизнес сталкивается с новыми вызовами: растущие ожидания гостей, необходимость оптимизации процессов и конкуренция за внимание аудитории. Чтобы оставаться на плаву и развиваться, ресторанам необходимо внедрять современные технологии. Рассказываем, как решения для автоматизации помогают ресторанам ускорять работу, значительно увеличивать прибыль и масштабироваться. iikoWaiter — это мобильное приложение для официантов, которое интегрируется с системой автоматизации iiko...

Успех ресторана — довольные и лояльные гости, а для этого они должны получить вкусную еду и качественный, быстрый сервис. Последнее возможно только при условии грамотно выстроенных процессов, а здесь уже без автоматизации не обойтись. Лемма за почти 20 лет работы в ресторанном бизнесе автоматизировала десятки тысяч заведений. Поэтому мы точно знаем, без каких IT-инструментов ресторан не сможет работать быстро и качественно в 2025 году. Для вашего удобства составили небольшой чек-лист. Учет — костный мозг любого ресторанного проекта...