Kaiten — управление процессами и проектами

Представьте: клиент находит ответ о вашем продукте за пару секунд, а сотрудники не теряются в вопросах, потому что точно знают, где искать нужную информацию. Это вполне реально, если собрать знания компании в одном месте. База знаний — по сути онлайн-библиотека документов и инструкций. В этом материале разберём, что такое база знаний и как организовать её в Kaiten. База знаний — это цифровой архив, где компания собирает, структурирует и хранит важную информацию: от инструкций по продукту и регламентов до внутренних правил, шаблонов и ответов на частые вопросы...

Сегодня работу без искусственного интеллекта всё чаще воспринимают как устаревший подход. AI стремительно проникает в разные отрасли и становится неотъемлемой частью повседневных бизнес-процессов. Рассмотрим, как компании используют искусственный интеллект в проектном менеджменте, а также разберёмся, с чего начать внедрение, чтобы AI действительно приносил пользу команде. Искусственный интеллект уже перестал быть экспериментом и превратился в полноценный рабочий инструмент для проджект-менеджеров...

Компания начинает терять ресурсы, когда сотрудники вместо работы вынуждены искать инструкции, шаблоны и технические описания в чатах и разрозненных Google-документах. Выход — создать единую базу знаний. Это пространство, где фиксируется и регулярно обновляется опыт компании: регламенты, алгоритмы, инструкции и материалы для обучения. Дальше разберёмся, как выбрать подходящий сервис и в каких инструментах удобнее всего собирать корпоративные знания. База знаний — это единый центр, в котором собраны...

User Story Map — это карта пользовательского пути: от решения о покупке до сценариев использования продукта. Она помогает увидеть, какие шаги и улучшения влияют на привлечение и удержание клиентов. Если раньше User Story Map чаще собирали в отдельных сервисах для визуализации, то сегодня её удобно вести там же, где живут процессы команды. Например, в Kaiten с модулем User Story Mapping: любую User Story можно разложить на конкретные задачи и перенести на канбан-доски. В статье собраны готовые шаблоны User Story, которые можно загрузить в аккаунт за минуту и сразу встроить в рабочие процессы...

По оценкам McKinsey, компании, которые внедряют искусственный интеллект для автоматизации процессов, могут повышать эффективность на 20–30%. Механика проста: ИИ берёт на себя рутинные операции — то, что требует времени и внимания, но не требует уникальных человеческих качеств вроде креативности, эмпатии и стратегического мышления. подготовка протоколов встреч и фиксация решений; распределение задач и контроль статусов; формирование отчётов по шаблону; ответы на типовые вопросы клиентов и сотрудников...

Планировать маркетинг гораздо проще, когда перед глазами есть готовая логика и структура. Шаблоны позволяют не начинать работу с нуля и быстрее собрать основные элементы стратегии: от анализа рынка и позиционирования до детального плана по каналам продвижения. В результате команда сразу видит общую картину и понимает, куда двигаться. В этом материале мы разберём основные варианты маркетинговых стратегий и покажем, как в Kaiten можно адаптировать типовые шаблоны под любые задачи и форматы работы...

План утвердили, работа стартовала, а уже через неделю документ перестал отражать реальность: дизайнер выбыл из процесса, заказчик скорректировал требования, а статусы задач так и не обновились. Проблема в том, что статичные файлы плохо подходят для работы в постоянно меняющихся условиях. В динамичной среде нужна живая система-конструктор: такая, где можно собрать и жёсткий производственный план, и гибкую модель для стартапа. Чтобы упростить старт, мы подготовили пять шаблонов планов — от классического Waterfall до агентского управления...

Канбан-доски помогают наглядно организовать работу: визуализировать задачи, управлять проектами, выстраивать и улучшать процессы, чтобы команда быстрее получала результат. Доска может быть любой — бумажной, магнитной, деревянной или цифровой: формат не так важен, как удобство использования. Онлайн-канбан-доски часто выигрывают у физических вариантов: они доступны с компьютера и смартфона, позволяют оперативно менять статусы задач и дают дополнительные инструменты для управления процессами. В этой...

В материале рассмотрены пять готовых шаблонов, которые помогут быстро собрать дорожную карту проекта. Каждый из них можно адаптировать под свои задачи и за несколько минут перенести в рабочее пространство в Kaiten. Что такое дорожная карта проекта Дорожная карта (roadmap) — это инструмент планирования, в котором отражены ключевые задачи, этапы и необходимые ресурсы. В отличие от списка функций или строгого графика в Excel, роадмап остаётся гибким инструментом — его можно корректировать по ходу развития проекта...

Lean Canvas — это быстрый инструмент, который помогает структурировать продукт по важнейшим компонентам и понять, как идея работает для клиентов, рынка и бизнеса. Однако на практике одной статичной таблицы часто недостаточно — команде нужна гибкость, удобная визуализация и возможность совместно дорабатывать модель. Поэтому мы подготовили четыре практичных шаблона Lean Canvas — от классической структуры до интерактивных досок. Они упрощают анализ продукта и ускоряют работу. Ниже — короткое напоминание основ, чтобы проще было пользоваться шаблонами...

Как запустить новый проект, организовать поток задач и сразу работать по понятной системе, не тратя время на ручную конфигурацию? В Kaiten это решают универсальные шаблоны — готовые рабочие пространства, которые помогают за минуты навести порядок и начать управлять проектами в любой области: от маркетинга до разработки. Ниже рассмотрим несколько таких шаблонов и покажем, как добавить их в свой аккаунт всего за несколько кликов. Что такое шаблон для управления проектами Шаблон для проектного управления...

Современные сотрудники тратят до 37% рабочего времени на созвоны и совещания. Однако основная проблема кроется не в самой встрече, а в том, что происходит после неё — кто-то должен восстановить договорённости, оформить задачи и назначить ответственных. Хорошая новость: теперь это умеет делать искусственный интеллект. В этой статье рассмотрены 9 лучших ИИ-сервисов для записи встреч и протоколирования разговоров — они помогают экономить часы на обработке информации и не упускать важные детали. Что...