Ассертивность и ассертивное поведение: что это такое и зачем этому учиться
Если честно, еще недавно я была уверена, что у меня с ассертивностью все в полном порядке. Мне казалось, что я достаточно уверенно общаюсь, умею говорить: «НЕТ», отстаивать границы и в целом неплохо справлюсь со сложными разговорами. Но в процессе обучения и практики я сделала для себя много неожиданных открытий. Оказалось, что ассертивность – это более многослойный навык, чем может показаться на первый взгляд. Сегодня слово «ассертивность» можно встретить в психологии, коучинге, HR и управлении командами...