Ирина Шин | Сам себе психолог

С диффузией ответственности я много раз сталкивалась на работе. Руководитель писал в общий чат вопрос или ставил задачу, просил что-то сделать. Сообщение все читали, но в ответ была Т И Ш И Н А: никто не отказывался выполнять задачу, но каждый, вероятно, ждал, что откликнется кто-то другой. Для меня, если честно, это рабочая боль. Конечно, такое молчание не обязательно означает, что сотрудники сознательно игнорируют руководителя. Причина может заключаться в том, как сформулирована просьба и кому она адресована...

В Англии провели крупное исследование двух школьных программ, посвященных психическому здоровью подростков. В нем участвовали 153 школы и 12 166 учеников в возрасте 13–14 лет. Школы выбрали потому, что так можно охватить большое количество подростков, в том числе тех, кто испытывает эмоциональные трудности, но не обращается за помощью. Ранний подростковый период считается важным этапом развития: в этом возрасте психологические проблемы могут становиться более заметными, поэтому исследователи хотели проверить, поможет ли профилактика в школе...

Представьте обычный переход метро в час пик. Человеку становится плохо: он останавливается, опирается на стену, тяжело дышит. Мимо проходят десятки людей. Кто-то не замечает, кто-то смотрит, но проходит мимо, а кто-то, возможно, решает, что кто-то другой уже вызвал помощь. В социальной психологии подобное поведение связывают с эффектом свидетеля. Так называют закономерность, при которой присутствие других людей может снижать вероятность того, что конкретный человек вмешается и предложит помощь. Встречаются и другие названия – эффект наблюдателя, эффект постороннего, иногда синдромом свидетеля...