Уханкин Илья. HR-консультирование

Есть вещи, которые руководителям неприятно слышать о своих командах. Например: Иногда ваша помощь делает людей слабее. Иногда конфликт — это не проблема, а признак того, что команда наконец начала жить. Иногда самый сильный и ответственный руководитель — главная причина слабости своей команды. А «хорошие отношения» могут годами убивать результат. Чем дольше я работаю с командами, тем больше убеждаюсь: команда становится эффективной не тогда, когда в ней всё хорошо. Она становится эффективной тогда, когда люди научаются выдерживать то, что обычно хочется упростить, сгладить или замолчать...

Сегодня первое сентября. Для детей — первый звонок, новые тетради, учитель и парта. Для взрослых — фотографии детей с букетами и воспоминания о собственной школе. И, наверное, это хороший день, чтобы задать себе другой вопрос: а как вообще должен учиться взрослый человек? Потому что взрослый человек — это уже не чистый лист. Он приходит на обучение со своей картиной мира. Со своими представлениями о том, как устроены люди, команды, управление, отношения, работа. Со своими способами принимать решения и действовать...

Иногда компания начинает разваливаться не потому, что у неё плохие люди, слабый продукт или проблемы с рынком. Иногда проблема возникает значительно выше — на уровне собственников. Причём внешне всё может выглядеть вполне благополучно: бизнес работает, есть клиенты, есть сильные специалисты, есть руководители направлений, финансовые показатели контролируются. А внутри постепенно возникает разрыв. Один собственник говорит: «Нам нужно развиваться, пробовать новое, искать возможности, давать людям больше свободы»...

Есть тренинги, после которых участники получают несколько новых инструментов. А есть работа, после которой меняется сам способ смотреть на команду. За последнее время я провёл несколько программ «Команда в деле» — для разных групп в HoReCa, с разным составом участников, разным уровнем управленческого опыта и разной командной культурой. И сейчас, когда завершилась третья часть, я поймал себя на мысли: пожалуй, самое важное в этой работе произошло не внутри отдельных тренингов. Люди начали по-другому смотреть на саму команду...