Qasm - разработка, внедрение и сопровождение СМК

Для производителя или поставщика выход в крупную торговую сеть — это не только возможность увеличить продажи, но и необходимость подтвердить стабильность производства, качество продукции и готовность компании к проверке. Если компания планирует стать поставщиком Лемана ПРО, Петрович или другой крупной сети, важно заранее подготовиться к аудиту поставщика. Такая проверка может затрагивать не только документы, но и реальные процессы: производство, склад, входной контроль, прослеживаемость, работу с несоответствующей продукцией и систему менеджмента качества...

В 2026 году ожидается публикация четвёртой редакции ISO 19011 — международного стандарта, определяющего руководящие указания по аудиту систем менеджмента . В отличие от «отраслевых» стандартов ISO 19011 носит сквозной характер: на него опираются аудиторы любых систем — ISO 9001, ISO 14001, ISO 13485, ISO 27001 и десятков других. Предыдущая редакция 2018 года закрепила риск-ориентированный подход и расширила рекомендации по дистанционным (удаленным) аудитам. Версия 2026 года делает качественный скачок:...

До 1 сентября 2026 года предприятиям стоит заранее оценить, насколько действующая система менеджмента качества действительно готова к усилению контроля за промышленной продукцией. Закон № 126-ФЗ не устанавливает требований к СМК. Однако усиливается контроль за продукцией — а именно СМК является основным инструментом, обеспечивающим соответствие обязательным требованиям на всех этапах. Поэтому проверка СМК — это способ подготовиться не к требованиям закона о СМК, а к последствиям усиления надзора за продукцией...

Переход на электронный документооборот преподносится как безусловное благо для СМК: скорость согласования, прозрачность, контроль версий, отсутствие потерянных бумаг. В 2022–2025 годах большинство организаций внедрили ЭЦП и системы ERP. К маю 2026 года цифровое согласование стало нормой. Но появился и побочный эффект, назовём его «синдром клика» — ситуация, когда содержательная экспертиза документа подменяется формальным действием. Сотрудник получает уведомление, открывает файл, ставит электронную подпись и движется дальше по списку задач...

Во многих компаниях система менеджмента качества формально выстроена. Есть регламенты, показатели, внутренние аудиты, отчётность. Но при этом организация всё равно сталкивается с повторяющимися несоответствиями, срывами сроков, жалобами, ошибками и постоянной работой в режиме исправления последствий. На первый взгляд это может казаться странным. Если система внедрена, почему результат не становится стабильнее. На практике одна из причин часто связана не с отсутствием процедур, а с тем, какие именно показатели установлены внутри компании и как они влияют на поведение сотрудников...