Почему руководители заваливают внедрение стандартов: 4 когнитивные ловушки, которые портят систему
Стандарты — ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ Р ИСО 22000,ГОСТ ISO 13485, ХАССП, ИНТИ S.QS.7-2024 — часто ассоциируются с документами, аудитами и проверками.
Но даже идеально написанные регламенты не работают если руководитель смотрит на систему качества как на «формальность». Во многом результат внедрения стандартов зависит не от толщины папок, а от мышления руководителя — его установок, ожиданий и типичных когнитивных искажений. Разберём 4 когнитивные ловушки, из-за которых даже хорошая система менеджмента качества начинает работать только «на бумаге»...