Антон Цымбалов - суды против Wildberries и других маркетплейсов

В первый день января 2026 года наш клиент выиграл суд у Wildberries, избежав долга почти на 6 миллионов рублей. Это важный кейс для всех продавцов, к которым Вайлдберриз подает иски. Он показывает, что при активной позиции в суде от требований Вайлдберриз можно отбиться. В ноябре 2025 г. к нам обратился селлер, к которому Вайлдберриз подал иск почти на 6 миллионов рублей. Он начал работать на площадке еще в 2016 году. Продавал бижутерию, то есть, мелкие товары объемом до 1 литра каждая единица...

Перед самыми праздниками (30 декабря 2025 г.) выиграли дело о взыскании с Вайлдберриз 680 тысяч рублей платы за возврат ВБ товаров, которые были необоснованно признаны обезличенными. По нашему опыту самыми распространенными причинами, по которым ВБ признает товары продавцов обезличенными, являются: В случае нашего клиента Вайлдберриз якобы не смог считать баркоды почти на 4 тысячах единиц товаров. Каких-либо подтверждений того, что баркоды действительно не считывались, ВБ не предоставил. Короткое (1 минута) видео приемки 4 тысяч единиц, естественно, ничего не показало...

В конце декабря Арбитражный суд Московской области принял интересное решение по делу, в котором Вайлдберриз взыскивал с бывшего продавца полмиллиона рублей за логистику и хранение. Из-за неуказанных габаритов пата была начислена с повышенными коэффициентами. Суд отказал в иске маркетплейса к бывшему селлеру. Как и во многих других исках, в этом случае ВБ взыскивал с продавца плату за логистику и хранение, начисленную с повышенными коэффициентами (до x25). Такие повышенные коэффициенты применяются Вайлдберриз в случае, если в карточке товара не указаны его габариты...

О ситуации на складе Вайлдберриз Пенза я узнал от одного из наших клиентов - селлеров. Он попросил нас помочь в составлении досудебной претензии к Вайлдберриз. Осенью 2025 г. продавец отгрузил на склад Вайлдберриз Пенза партию товаров (около 1 000 единиц). Постепенно они распродавались, к концу ноября из партии оставалась нераспроданной примерно половина товаров (около 500 единиц). Внезапно (в один день) все оставшиеся товары исчезли из продажи и перешли в статус "В пути возвраты на склад WB". Понятно, что такое невозможно...

Если баланс личного кабинета селлера отрицательный, Вайлдберриз рассматривает этот минус как задолженность продавца перед маркетплейсом. В 2025 году ВБ активно взялся за взыскание этих долгов. Для многих селлеров получение от ВБ требований о погашении долга стало неприятной неожиданностью. Некоторые из "должников ВБ" уже забыли о том, что когда-то были продавцами на маркетплейсе - настолько давно они заходили в свой личный кабинет. Самое неприятное - быть должником-ИП, поскольку он отвечает по долгам и своим имуществом как физлица, в том числе при прекращении статуса ИП...