Антон Цымбалов - суды против Wildberries и других маркетплейсов

В соцсетях в последнее время натыкаюсь на множество роликов, в которых для оптимизации габаритов упаковки продавцам на ВБ рекомендуют использовать вакуум. Пакет - наверное, самая распространенная упаковка товаров на Вайлдберриз. В нее упаковывают разные товары - от грунтов до платьев, пуховиков и других предметов одежды. И в то же время такая упаковка вызывает очень много сложностей и спорных ситуаций. В основном все этим споры вокруг габаритов упаковки товара. Например, если мне звонит продавец,...

Работая с нашими клиентами - селлерами ВБ, наблюдаем, что Вайлдберриз в феврале 2026 г. активизировал начисление штрафов за занижение фактических габаритов упаковки товаров. То есть, штраф за габариты и раньше был, пожалуй, самым распространенным на ВБ, но сейчас этих штрафов удерживается действительно много. Причина этого, на мой взгляд, та же, что и у задержек выплат продавцам - необходимость Вайлдберриз пополнять оборотные средства, концентрировать ресурсы для покупки новых бизнесов и т.п. Проще говоря - Вайлдберриз нужны деньги...

Многие клиенты, начиная с конца марта 2026 г. задают один и тот же вопрос: почему деньги перестали быть доступны к выводу в понедельник. И началось это с понедельника 23 марта 2026 г. А ответ прост: изменился п. 5.6 оферты Вайлдберриз для продавцов. Было: Продавец может направить замечания к еженедельному отчету в течение 7 дней. Стало: Продавец может направить замечания к еженедельному отчету в течение 21 дня. С одной стороны, так и есть, поскольку у Продавца теперь есть больше времени для изучения...

Комиссии на ВБ растут, выплаты продавцам задерживаются и вообще торговать на маркетплейсе становится совсем не так просто, как раньше. Не удивительно, что многие селлеры задумываются о завершении сотрудничества с Вайлдберриз. Но на практике оказывается, что выйти с ВБ гораздо сложнее, чем зайти. Причина в отсутствии какой-либо реакции со стороны площадки на запросы продавцов о расторжении договора и удалении кабинета с портала. ВБ на портале предлагает следующий порядок расторжения договора и завершения...

Получили иск от Wildberries с требованием заплатить штрафы за «запрещенку» образца 2023 года? Вы не одиноки. Опасаясь истечения срока давности, маркетплейс в конце 2025 года подал десятки исков к бывшим селлерам, которые закрыли кабинеты с минусом после массовой блокировки вейпов и pod-систем. Хорошая новость: такие иски можно отбить. В феврале 2026 г. мы завершили такое дело в апелляции. Результат: апелляционный суд поддержал отказ ВБ в иске. Расскажу, как это было. В первом квартале 2023 года...