Иски Вайлдберриз к продавцам о взыскании задолженностей.

Многие бывшие селлеры Wildberries получают от маркетплейса претензии с требованием погасить "задолженность". Суммы бывают серьёзные, и первый вопрос, который возникает: отвечать на эту претензию или лучше промолчать? Ответ не такой очевидный, как кажется. И ответ "не согласен" - далеко не всегда верный ход. Объясню почему. Но сначала о том, откуда эти долги вообще берутся. Многие искренне удивляются претензии: торговлю давно свернули, откуда долг? Механика почти всегда одна. Пока вы продаёте, расходы на маркетплейс удерживаются из выручки...

Большая часть споров с Вайлдберриз относятся к той или иной категории: штрафы за габариты, потерянные товары и др. Алгоритмы ведения таких дел у нас отработаны. Но иногда попадается ситуация, которая ни на что не похожа. В таких делах исход решает тщательный анализ ситуации и опыт юриста, который ведет дело на стороне селлера. Расскажу про одно из них. История хороша тем, что мы не просто отбились от иска ВБ, а в итоге сами взыскали деньги с маркетплейса. К нам обратился продавец, к которому ВБ подал иск почти на 6 миллионов рублей...

Если Wildberries подал к вам иск о взыскании задолженности за логистику и хранение, эта история будет полезна. Маркетплейс взыскивал с бывшего продавца 634 тысячи рублей начислений с повышающими коэффициентами. Арбитражный суд отказал в иске полностью. В 2022 году предприниматель из Тверской области попробовал поторговать на Wildberries детскими чешками. Это был единственный товар, небольшой и лёгкий (15×7×5 см, объём каждой единицы - менее полулитра). Wildberries реализовал весь товар. К перечислению продавцу причиталось 305 тысяч рублей выручки...

Расскажу про свежее дело по иску Вайлдберриз к бывшему селлеру. Этот кейс хорошо показывает, почему бывшим продавцам важно отслеживать, не подал ли ВБ на них в суд, а если такой иск подан, важно занимать в суде активную позицию. Ко мне обратился бывший продавец Wildberries. К моменту суда статус ИП он уже прекратил. Ещё осенью 2022 года Wildberries начислил ему крупные суммы — в основном штрафы за невыполненные заказы. Львиная доля, более 4,1 млн рублей, отражена в одном еженедельном отчёте в ноябре 2022 года...

Получили иск от Wildberries с требованием заплатить штрафы за «запрещенку» образца 2023 года? Вы не одиноки. Опасаясь истечения срока давности, маркетплейс в конце 2025 года подал десятки исков к бывшим селлерам, которые закрыли кабинеты с минусом после массовой блокировки вейпов и pod-систем. Хорошая новость: такие иски можно отбить. В феврале 2026 г. мы завершили такое дело в апелляции. Результат: апелляционный суд поддержал отказ ВБ в иске. Расскажу, как это было. В первом квартале 2023 года...

Как перепутанные сантиметры и миллиметры могут создать огромный долг продавца перед Вайлдберриз? Случается, что заполняя габариты в карточке товара на Вайлдберриз, продавец указывает их не в сантиметрах, а в миллиметрах. Система ВБ всегда думает, что габариты указаны в сантиметрах. Например, товар имеет габариты 10см*10см*10см. Соответственно, объем такого товара 1 л. Продавец указывает габариты в миллиметрах как 100*100*100. Система ВБ думает, что габариты товара 100см*100см*100см, а его объем...