Транзактный анализ в медиации: психологические инструменты для урегулирования конфликтов
Медиация – это метод разрешения конфликтов, основанный на принципах добровольности, нейтральности и уважения к интересам сторон. Однако в процессе переговоров участники могут проявлять иррациональное поведение, испытывать сильные эмоции или бессознательно повторять одни и те же ошибки. Один из подходов, который позволяет глубже понять такие процессы и повысить эффективность медиации, – транзактный анализ (ТА), разработанный Эриком Берном. Этот метод помогает выявлять механизмы взаимодействия между людьми, анализировать их поведенческие сценарии и находить пути к конструктивному диалогу...