Управление бизнесом

Я всегда подозревал, что умение продавать дело не простое. Все началось с  того, что я попросил у отца мопед. Он ответил примерно так: «Продай свой велосипед, я добавлю немного, купим какой-нибудь старенький, подшаманим и будет тебе первый мопед. Ну, а дальше уже смотреть будем». Забегая вперед, скажу, что отец купил мне новенькую «Верховину» сразу же после продажи велосипеда и испытание продажей он  придумал  с целью проверить серьезность моих намерений. А заодно и научить чему-нибудь жизненному...

1. В каких случаях нужны скрипты продаж? Скрипты нужны всегда потому что: a) Работа по скриптам всегда приводит к увеличению продаж. Иногда к очень значительному. В любом случае, инвестиции в скрипт и обучение окупаются на первых же сделках при большом среднем чеке и течение нескольких дней при маленьком. b) Скрипты изменяют стандарты продаж в компании и культуру обслуживания клиентов. А это создает дополнительное конкурентное преимущество. Изменение стандарта обслуживания не дает видимого эффекта прямо сейчас, но позволяет обыгрывать конкурентов в долгосрочной перспективе...

Где взять хороших продажников один из главных вопросов управления, ведь продажи – ключевой фактор в каждом бизнесе. Соответственно продажники – ключевой персонал каждой коммерческой компании. Перед руководством всегда встает главный вопрос кадровой стратегии:  - учить этих сотрудников; - не учить (сами научатся по ходу дела);  - или искать готовых. А я бы сказал: выращивать! Давайте рассмотрим все варианты: 1. Взять неподготовленного, провести краткий инструктаж, дать описание товара, «говорилку» – и в бой...

В этой относительно простой теме сразу возникает множество вопросов:       - когда приниматься за написание;       - что в них должно быть;       - кто должен их писать;       - и самое главное, как их правильно написать. Наверное, могут быть и другие вопросы, но в статье будут рассмотрены только эти. Итак: 1. КОГДА НАЧИНАТЬ ПИСАТЬ Как только лидер (основатель) отходит от прямого и непосредственного управления какими-то функциями в бизнесе, эти функции должны быть четко описаны и за кем-то закреплены...

Система управления - это совокупность звеньев, осуществляющих управление и связи между ними. Какие они бывают, как работают, какие из них эффективнее и в каких условиях, эти и другие вопросы рассмотрены в этой статье...