Бизнес растет. Почему проблем становится только больше?

В предыдущей статье мы говорили о том, что по мере роста бизнеса руководитель перестает справляться со всем самостоятельно. Обычно проблема решается вполне логично. Появляются отделы. Продажи отвечают за клиентов. Производство — за выпуск продукции. Закупки — за материалы. Финансы — за деньги. Каждый занимается своим направлением. На первый взгляд это выглядит как шаг вперед. Но именно здесь многие компании сталкиваются с новой проблемой. Иногда организация с сильными подразделениями начинает работать хуже, чем раньше...

Несколько лет назад предприниматель открыл небольшой бизнес. Сначала все было просто. Пять сотрудников. Несколько клиентов. Все решения принимались быстро. Если возникала проблема, ее можно было решить за один телефонный звонок. Казалось, что главная задача — вырасти. Найти больше клиентов. Нанять больше людей. Увеличить выручку. Но затем произошло то, чего он совсем не ожидал. Компания выросла. А жить стало сложнее. Большинство предпринимателей уверены, что рост должен облегчать жизнь. Логика понятна...

Система управления - это совокупность звеньев, осуществляющих управление и связи между ними. Какие они бывают, как работают, какие из них эффективнее и в каких условиях — эти и другие вопросы разобраны в статье. Также здесь приведены конкретные решения по оптимизации системы управления и улучшению управляемости бизнеса Современный российский тренд: «меня не интересует процесс, мне нужен результат». Сторонники и апологеты проектного управления утверждают: «сначала проект, потом процесс», понимая при этом, что процесс это что-то стандартное и формализованное...

«Всё следует упрощать до тех пор, пока это возможно, но не более того». А. Эйнштейн Когда бизнес только начинается, основатели его озабочены в первую очередь продуктом, рынком, клиентами, продвижением, персоналом, но только не написанием регламентов, стратегий и всего прочего.  Да и зачем, на этом этапе главное встать на ноги, а управление и так под их контролем. Однако по мере роста компании управлять всем в ручном режиме уже нельзя. Нужно создавать какие-то документы, определяющие, как и что нужно делать...

Есть такое понятие - «Бесполезная работа». В общем случае – это работа, которая не ведет к достижению цели. В бизнесе – это работа, которая не ведет к увеличению прибыли. Все мы помним принцип Д. Парето: 80% усилий дают 20% результата, а остальные 20% усилий  дают 80% результата. Таким образом, получается, что для достижения результата эффективными будут, в среднем, 25% усилий, 75% же окажутся совершенно бесполезными. Часть этой бесполезной работы является объективно необходимой: поднятие яблок является полезной работой, корзины – бесполезной...

Компетентность  – это способность и готовность человека применять свои знания и навыки в достижении целей или выполнении работы. Составляющие компетентности: 1. Необходимые опыт, знания и умения для достижения цели или выполнения работы, в том числе: 1.1. Умение   анализировать   ситуацию,   выявлять  проблемы,   осуществлять   отбор необходимой   информации   из  различных источников, исследовать  практические   ситуации,   фиксировать   и   анализировать  их результаты, строить гипотезы, обобщать, делать выводы; 1...