Хишагата | Маркетинговое ателье | Взрывной маркетинг

Кто участвует в процессах, где возникают потери, какие решения система должна принимать сама, а где помогать людям. 🗂В прикреплённом файле презентация о том, как проходит предпроектный аудит в Хишигате: сколько он длится, какие задачи решает, что происходит на каждой встрече и какой результат получает бизнес на выходе...

В строительстве умеют считать всё: кубы бетона, сроки поставок, зарплаты бригад. Но когда дело доходит до маркетинга, контроль исчезает. Бюджеты сгорают, заявки теряются, а владельцы повторяют: «Рынок просел». На самом деле рынок не падает, он просто меняется. И выигрывают те, кто перестаёт просто закупать рекламу, а начинает управлять маркетингом как системой. Это и есть главный вывод: в 2025 году успех строительной компании определяется не ценой квадратного метра, а тем, насколько точно отлажены её стратегия, CRM и digital-воронка...

1️⃣ Приносят ли процессы в CRM результат без постоянного участия продавцов? Если всё держится только на ручной работе, система не усиливает бизнес. 2️⃣ Может ли продавец не держать клиентов в голове? Вся история общения, договорённости, документы и следующие шаги должны быть видны в системе. 3️⃣ Что произойдёт, если уйдёт сильный продавец? Если вместе с ним исчезают клиенты и сделки, значит, знания и процессы не зафиксированы. 4️⃣ Можно ли быстро разобраться в любой...

Формально всё сделано правильно: CRM есть, этапы есть, сделки двигаются. Но спустя время выясняется, что система не помогает продавать, не упрощает жизнь руководству и не даёт ощущения контроля. Она просто фиксирует то, что и так происходило раньше, со всеми перекосами и случайностями. ❗️Причина здесь не в качестве внедрения и не в технической стороне. Чаще всего внутри компании нет ответа на вопрос, как должны быть устроены продажи именно в этом бизнесе. Продажи в строительстве, дистрибуции оборудования, сервисе или B2B работают по разной логике...

➖Мы же тратим на подготовку много сил и времени. Разбираемся, кто реально участвует в процессах, кто влияет на решения, кто потом будет жить с этой системой каждый день. Собираем интересы всех сторон и сводим их в одну будущую логику. Иногда всплывают роли, о которых в начале никто не думает, а потом именно они ломают или спасают проект. Предпочитаем увидеть это сразу. ➖Мы не считаем встречи. Если нужно больше, значит, будет больше. Наша задача не уложиться в регламент, а собрать целостную картину...