CRM не спасёт ваш бизнес. А вот CRM-менеджмент – может.
Есть вещи, которые внушают уверенность. Новый ежедневник, который вот-вот сделает организованнее. Подписка на спорт, которая обязательно приведёт в форму. И, конечно, CRM, которая обязательно должна превратить хаос в стройную систему продаж. Но вот проходит месяц. Затем два. CRM установлена, деньги на внедрение потрачены, а бардак внутри компании никуда не делся. Менеджеры всё так же забывают перезванивать. Сделки висят. Клиенты растворяются между «я подумаю» и «давайте после праздников». CRM не продаёт сама по себе...