Граблеология Кудина

Прозрачность в закупках часто путают с тотальным контролем, а управление качеством — с желанием наказать поставщика рублем. Однако эффективная работа с партнерами строится на других принципах: предсказуемости, честных правилах и автоматизации. Прозрачность — это не про тотальный контроль, а про предсказуемость и честные правила игры. Главная причина непрозрачности — размытые требования. Прозрачный ТЗ (Техническое задание): Должно быть измеримым. Вместо «быстрая доставка» — «доставка в течение 24...

В одной компании закупщик отчитался: «Сэкономил 12 миллионов рублей за квартал». Генеральный директор выписал ему премию — 300 тысяч. Через полгода компания закрылась. Потому что дешевые комплектующие рассыпались, репутация умерла, а клиенты ушли к тем, у кого «дорого, но надежно». В другой компании закупщик купил редкий чип по 5000 рублей, хотя стандартный стоил 1500. Отдел продаж сказал: «Ты идиот». Но чипов этих на рынке не было ни у кого. Клиент, который не мог запустить линию без них, заплатил 25 000 за штуку...

Видел, как новички и дилетанты сливают бюджеты одной фразой. Поставщик определяет «лоха» за 30 секунд. Вот эти 15 фраз-маркеров. 1. «Сделайте нам как в прошлый раз» Дилетант: Звонит без артикулов. Профессионал: «Пришлите КП на позицию № 123/А. Спецификация в приложении. Изменения: замена краски с RAL 9003 на RAL 9010». Ошибка: «Как в прошлый раз» — приглашение подсунуть брак или аналог по дороже. 2. «У вас есть скидка?» Дилетант: Начинает торг с попрошайничества. Профессионал: «Я вижу рынок в коридоре 78–85...