Mazepa CRM

Есть парень, Ю-кай Чоу. Он написал книгу "Геймифицируй это". Сначала я отнесся к нему несерьезно. Но когда увидел, что его используют Lego, Microsoft и Porsche, то задумался — ведь они умеют считать деньги. Чоу предложил простую вещь: не заставлять человека делать скучную работу, а сделать так, чтобы он сам захотел. Геймификация — это не наклейки за отчёты и не доска почёта. Это переосмысление системы под эмоции, страхи и желания людей. Он выделил 8 драйверов мотивации. Восемь кнопок в голове, которые заставляют человека действовать...

Вы покупаете абонемент в спортзал на год, выбираете костюм для тренировки, представляете как превращаетесь в спортсмена любителя. Это все происходит в понедельник, а во вторник уже не можете встать с дивана. А на следующей неделе вообще забываете, о чем вы там договаривались сами с собой. Это не лень или слабовольность. Это ловушка, в которую мы попадаем, когда решаем стать идеальными с какого-то дня. В психологии это называют "эффектом новой жизни" (обзовем его синдромом для текущей статьи). Начинается...

Почему, как только на маркетплейсе видите, что остался последний товар, то вам вдруг очень нужно это купить? Или когда озвучивается скидка 50%, но только если вы купите до завтра, вы готовы все бросить и оформить заказ? Запоминайте, работает 6-й драйвер Октализа — Дефицит и нетерпение. Когда человек боится опоздать, хочет то, что ускользает из его рук. Он выбирает не лучшее, а то, что может ему не достаться. На этом построены продажи, но давайте разберёмся, как это работает и где здесь польза, а где манипуляция...

Помните фильм Разрушитель? 1993 год, Сталлоне в главной роли. Фантастика. Очень интересное кино казалось, да оно и есть такое. О чем оно — Сан-Анджелес будущего — полированные улицы, никаких ссор, преступности, никакой грязи. Идеальная клетка. Жители едят непойми что, любовь заменяет виртуальная реальность, а робот штрафует за цензурные слова в принципе. Такая картинка, будущее. А под землей, в канализации приютились "неприкасаемые" или ХХХ. Те кто не захотел принять эти новые порядки, этот утопический рай, который по факту является адом...

Дверца открыта настолько, чтобы выдать холод, но не показывать содержимого. Свет внутри слишком яркий и резкий, как на допросе. Заморозка переполнена старыми пакетами с непонятным содержимым. Полки пустые, кроме твоей любимой еды, которую переставили на самый верх. Он не издаёт привычного гула компрессора. Абсолютная тишина. Ты проверяешь — он работает, просто не хочет с тобой «разговаривать»...