Найти в Дзене
Почему 80% компаний оптимизируют процессы — но не растут. И как это исправить с помощью Бережливого производства и ИИ
За последние два года сотни компаний инвестировали в автоматизацию, CRM, цифровизацию и консалтинг по эффективности. Кто-то внедрил Agile, кто-то заменил сотрудников ботами, кто-то сократил издержки. И что? Рост получили единицы. Остальные — навели порядок… и застыли. Почему так происходит? Потому что не все готовы обучать сотрудников и продолжать процесс совершенствования в компании. Оптимизация — не равно рост. Это как починить автомобиль, залить новое масло, отмыть кузов — но не поехать. Или поехать по старому, привычному маршруту...
3 недели назад
Как мы оптимизировали процессы с помощью Lean и ИИ — просто о сложном
Знаете, многие думают: «Оптимизация — это долго, сложно, и вообще не для моего бизнеса». Но всё меняется, когда руководитель решает подойти к этому системно — и при этом использовать то, что сегодня действительно работает: бережливое производство и нейросети. Делюсь опытом наших участников — как получилось на практике, без приукрашиваний. Один из примеров, можно посмотреть на видео: рассказ операционного директора Ресто-бар Студио о внедрении Бережливого производства и ИИ. Обычно мы начинаем с простого: посмотреть, где в компании утекают деньги и время...
1 месяц назад
Обучение работе с ИИ. Почему не все готовы изучать и применять?
Друзья! Вела в пятницу занятия на тему: Как улучшить сервис с помощью Бережливого производства и ИИ. Поняла, что многие ещё не приступали к работе с ИИ. Что мешает? Не желание учиться? Сопротивление? Думаю и то и другое. Но главная причина, не умение работать с нейросетями. Сейчас у тех, кто пользуется ИИ появляется соблазн верить всему, что пишет и преподносит ИИ. Возникновение ИИ повысило требования к нашему естественному интеллекту. Что делает естественный интеллект: 1 Создаёт смыслы.  ИИ этого не умеет...
3 месяца назад
Стоит ли чашка кофе 57 000 рублей? Нет. А опыт — да.
Сегодня я прочитала про чашку кофе, которую продали за 57 000 руб. по курсу  в Дубае. Это  подход заставляет пересмотреть все, что мы знаем о цене и ценности. За эти деньги можно купить хороший смартфон или даже билет в отпуск. Моя первая реакция была предсказуемой: «Это безумие! Кто это покупает?». Но потом я, как эксперт по Бережливому производству, задумалась. Что на самом деле продают в этой кофейне? И тут начинается магия. Они продают не просто горячий напиток. Они продают историю. Зерна для этого кофе — Hacienda La Esmeralda Geisha — своего рода «винтажное бургундское» в мире кофе...
4 месяца назад
Как внедрить нейросети в Бережливое производство: план действий для руководителей Что показал простой эксперимент с ИИ в логистической компании Хочу поделиться историей, которая может быть знакома многим. Я вела проект в логистической компании, где руководители уже слышали про ИИ и Lean, но относились скептически. «Это всё для больших корпораций, у нас и так дел по горло», — говорили они. Сначала мы решили попробовать маленький шаг: построить простую карту процесса — как идёт заказ от клиента до отгрузки. Без сложных программ, просто на листе и в Excel. И вот тут я предложила подключить нейросеть. Она не выдала волшебного решения. Но помогла нам собрать данные, которые раньше никто не замечал: сколько времени заявки «висят» без движения, сколько раз их перепроверяют разные люди, где чаще всего клиенты звонят с вопросами. Результат был очень приземлённый: -вместо того чтобы спорить «у нас всё работает», команда впервые увидела, что из 10 шагов процесса три вообще не добавляют ценности; - появилось понимание, с чего начать улучшения, а не «переделывать всё сразу». И знаете, это вдохновило команду. Не потому что сразу сэкономили миллионы, а потому что стало понятно: мы можем улучшать шаг за шагом. А ИИ оказался не «страшной заменой людям», а удобным помощником, который экономит время на рутине. Как на практике осуществить такой подход мы расскажем на бесплатном вебинаре: «Как внедрить нейросети в Бережливое производство: план действий для руководителей» Посмотреть программу и зарегистрироваться можно по ссылке. А у вас было ощущение, что «слишком сложно, мы маленькая компания, у нас ИИ не заработает»?
4 месяца назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала