Почему 80% компаний оптимизируют процессы — но не растут. И как это исправить с помощью Бережливого производства и ИИ
За последние два года сотни компаний инвестировали в автоматизацию, CRM, цифровизацию и консалтинг по эффективности. Кто-то внедрил Agile, кто-то заменил сотрудников ботами, кто-то сократил издержки. И что? Рост получили единицы. Остальные — навели порядок… и застыли. Почему так происходит? Потому что не все готовы обучать сотрудников и продолжать процесс совершенствования в компании. Оптимизация — не равно рост. Это как починить автомобиль, залить новое масло, отмыть кузов — но не поехать. Или поехать по старому, привычному маршруту...