Найти в Дзене
Когда заказчик говорит: «Сделай UX покрасивее», где-то плачет один продуктовый аналитик. UX — это когда ты пытаешься понять, почему пользователь ушёл с экрана онбординга ещё до того, как увидел логотип. UI — это когда ты поверх этой боли кидаешь градиент из «фиолетового в фиолетовее», чтобы никто не догадался. UX думает про поведение, сценарии, тревоги в пользовательской душе. UI думает про кнопочки: «а если скруглить до 16 пикселей — вселенная станет дружелюбнее?» В теории всё звучит чётко, на практике — адский микс из пикселей и психологии. Ты настраиваешь тайминги анимации, чтобы пользователь не успел психануть, и называешь это «улучшением опыта». А потом приходит клиент: «Ну, вот этот UX мы оставим, а UI давайте с блёстками». Конечно, дружок. Ведь если пользователь не понял, куда нажать, можно просто покрасить кнопку в неоновый. Короче: UX — это мозги. UI — это макияж. И если что-то идёт не так, виноват всегда дизайнер. А ты, признавайся, когда в последний раз делал «просто красивый UX»?
2 часа назад
Глубинное интервью в UX: почему пользователи говорят «всё ок», а правда совсем другая
Ты провёл пять интервью, все сказали «удобно, мне нравится» — а потом оказалось, что половина функций никто не находит. Знакомо? Это не пользователи плохие. Это вопросы были неправильные. Разбираем, как провести глубинное интервью в UX так, чтобы узнать то, что люди даже сами себе не формулируют. Глубинное интервью — это индивидуальная беседа по заранее продуманному гайду, цель которой вытащить из человека реальный опыт, мотивацию и боли. Не мнение о твоём продукте. Именно опыт. Это важно — запомни, вернёмся...
5 часов назад
Как провести UX‑исследование, если бюджет ноль и пользователей никто не даёт
Ты нарисовал красивый экран, всё логично, всё по гайдлайнам — а пользователь приходит и кликает не туда. Снова. Это не баг интерфейса — это пропущенный ресёрч. Разбираемся, как провести UX‑исследование по‑человечески, даже если у тебя нет ни бюджета, ни доступа к «живым» пользователям. Слушай, UX‑исследование — это не когда ты спрашиваешь коллегу «тебе понятно?» и он говорит «ну да, норм». Это систематический сбор данных о том, как реальные люди думают, что делают и где теряются в твоём интерфейсе...
6 часов назад
Почему персона пользователя — это не картинка с именем, и как перестать делать её для галочки
Персону пользователя делают все. Пользуются — единицы. Обычно это красивая карточка с именем «Анна, 32 года, менеджер» и списком абстрактных целей, которую открывают один раз на презентации и забывают навсегда. Вот как сделать так, чтобы она реально влияла на решения. Персона — это не портрет конкретного человека. Это собирательный образ группы пользователей с похожим поведением, целями и болями. Инструмент, который помогает команде говорить об одном и том же, когда обсуждают «пользователя». Без персоны каждый в команде придумывает своего пользователя...
20 часов назад
Что такое UX-исследования: объясняю без академического булшита и с примерами из жизни
Ты тратишь недели на дизайн — а потом пользователь делает всё не так. Снова. Это не потому что дизайн плохой — это потому что не было ни одного реального разговора с пользователями. Разбираем, что такое UX-исследования — без жаргона, конкрено. UX (User Experience) исследования — это систематический процесс сбора и анализа информации о пользователях, их потребностях, поведении, мотивации и болевых точках. Цель — получить глубокое понимание того, как люди взаимодействуют с продуктом или услугой, чтобы сделать этот опыт максимально эффективным, приятным и интуитивно понятным...
1 день назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала