Найти в Дзене
Как перестать терять клиентов из‑за переписок в мессенджерах
⚡️8 октября в 11:00 проведем вебинар по теме «Как перестать терять клиентов из‑за переписок в мессенджерах: новый продукт edna Chatflow» Кому будет полезно: руководителям, которым важно видеть каждое касание клиента и управлять качеством коммуникаций без смены привычных инструментов. Что будет на вебинаре: ✅ Где и почему теряется выручка: типовые сценарии боли и рисков в чатах. ✅ Как работает Chatflow: переписка из WhatsApp автоматически в CRM в реальном времени...
2 месяца назад
Что такое Telegram OTP и почему это лучшее решение для бизнеса
Безопасность данных клиентов — приоритет для любого современного бизнеса. В эпоху цифровизации традиционные SMS-пароли постепенно уступают место отправке одноразовых паролей (OTP) через Telegram. Компания edna предлагает эффективное решение для верификации пользователей, которое повышает безопасность и оптимизирует расходы, — Telegram OTP. Одноразовые пароли (One-Time Passwords) — автоматически генерируемые коды, предназначенные для однократного использования при аутентификации пользователя. Их основная задача — усилить защиту учетных записей от несанкционированного доступа...
3 месяца назад
Недавно команда edna Pulse приняла участие в важном подкасте от партнёра Carrot quest, где вместе с экспертами FitStars, NL Marketing и Carrot quest обсудили вызовы — возможную блокировку WhatsApp в России и что это значит для бизнеса. В прямом эфире мы разбирали, как эффективно подготовиться к новым реалиям, снизить риски и продолжать выстраивать качественные клиентские коммуникации в условиях неопределённости. Главное послание: не паниковать заранее, а смело диверсифицировать каналы связи, подключать альтернативные мессенджеры — Telegram, email, SMS, новые решения — и экспериментировать с инструментами, чтобы сохранить и увеличить LTV клиентов. Мы подробно рассказали о реальных сценариях работы с WhatsApp сегодня и о том, как заранее готовить «план Б», который позволит бизнесу плавно адаптироваться к ограничениям, если они появятся. Читать полную статью с практическими рекомендациями и кейсами можно на сайте партнёра Carrot quest. Присоединяйтесь к нашим мероприятиям и оставайтесь в курсе всех важных изменений и трендов в коммуникациях, чтобы всегда быть на шаг впереди!
3 месяца назад
Совместный кейс edna и Cofix: как WhatsApp-рассылки помогают превращать франчайзинг-контакты в партнеров
Cofix — международный кофейный бренд (6 стран, 430+ точек), который появился в 2013 году. Первая кофейня дебютировала на российском рынке в 2016 году. С тех пор компания ежегодно входит в Топ-10 крупнейших кофейных сетей по версии РБК. Шесть лет назад сеть начала активно развиваться за пределами РФ, открывая кофейни в Беларуси и Польше. В 2023 году компания успешно вышла на рынки Армении и Испании. Бренд Cofix развивается по франшизе. Люди все реже отвечают на телефонные звонки, предпочитая общаться в мессенджерах...
4 месяца назад
Как технологии ИИ преобразуют клиентский сервис в медицине. Вебинар от edna и Chatme.ai
💊 9 июля в 11:00 (Мск) проведем вебинар на тему: «От каскадных рассылок до Agentic AI. Эволюция клиентского сервиса в эпоху ИИ. Как применять LLM в медицине» Вебинар будет полезен всем, кто хочет узнать, как технологии ИИ преобразуют клиентский сервис сегодня. ✅ Подробно расскажем, с чего начать, практические шаги для клиник и сервисов: как запустить Agentic на базе LLM, с рассылками и интеграциями на базе омниканальной платформы. ✅ Разберем...
5 месяцев назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала