Договориться, а не уступить.
Часто, во время работы с парами, выясняется, что основная претензия каждой из сторон друг к другу это несоблюдение договорённостей и именно из-за несоблюдение этих договорённостей возникает кризис: предыдущие договорённости не работают, а о новых и говорить не приходиться - это бессмысленно, потому что не договориться, именно в этот момент часто обращаются за помощью к специалисту. Во время дальнейшей работы открывается правда: никаких договорённостей и не было, а было то, что одна из сторон чтобы...