Антон Багаутдинов

Для начала запомни несколько общих правил: Если ты спишь меньше трех часов в сутки, выспаться не получится в принципе. Это факт.  Нет никаких легальных способов избавиться от сна вообще. Может помочь клиническая смерть: в результате ее некоторые счастливчики подхватывают хроническую колеститу – редчайшее психическое заболевание – и навсегда перестают спать. Но шансы невелики, история знает едва ли десяток случаев.  Безопасного недосыпания не бывает. Если ты хронически отклоняешься от личной нормы...

Разберем самый масштабный спор всех времен между персоналом и клиентами/гостями. Считаю полным бредом придерживаться данного правила как канон сервиса, это обесценивает твою команду, твою работу. Гость не всегда «прав», так же как и персонал не всегда «прав». Разберем ситуацию: Гость сидит получил свое блюдо, заказал к примеру капучино и десерт. Через время он зовет официанта и говорит : «Ваш капучино не такой вкусный как я пил в другой кофейне, он отвратительный, десерт не такой сладкий я отказываюсь платить, обслуживание у вас долгое и не очень, позовите менеджера!»...

Начнем с азов. Твоего внешнего вида, прокачки мозгов и знаний в области общепита. Ты должен знать все нормы, правила сервиса это очень важно. Этикет в нашем современном мире давно забытая неотъемлемая часть знаний, так как даже элементарное правило «правой руки» для официанта это тоже отголоски из этикета и сводов правил по обслуживанию гостей. Разберем это правило, все подачи блюд, напитков, производятся официантом правой рукой, с правой части гостя. Это как минимум удобно в работе, так как в таком варианте подачи ты поворачиваешься спиной к другому гостю, ты видишь и контролируешь ситуацию...

Сколько же смысла в этом слове, так же существует трактовка «Сервис менеджер» - по сути человек отвечающий за качество проведения мероприятия по части кухни и зала, то есть найм официантов (обычно команда формируется в процессе работы), контроль отдачи...

Самое интересное как я считаю😄 Проработал я в кейтеринге 5 лет, они можно сказать стали началом карьеры. Официантом быть очень весело, ответственности мало, задачи достаточно линейные, знание стандартов сервиса, базовые знания этикета и ты отличный официант, с чем я замечательно справлялся. Но мне всегда было мало занимать просто линейную должность, всегда...

Устроился в кейтеринг грузчиком - официантом, то есть приехал на производство , загрузил газель, приехал на проект, выгрузил газель и отработал проект официантом, далее после окончания мероприятия, загрузил газель, приехал на производство, разгрузил газель, тем самым увеличив свой заработок...

Всем привет, дорогие читатели🙌 Немного о себе, меня зовут Антон, мне 25 лет, в общепите уже 9 лет) Начиналась моя карьера в общепите с закупщика продуктов для банкетов, далее спустя время понял что официанты зарабатывают больше, принял решение уйти в официанты, на тот момент мне было 16 лет. Далее переезд в Казань в 2017 году, получение высшего образования, по образованию я инженер -...