FitBase Insights с Анастасией Гуляниной

Еще несколько лет назад идея фитнес-зала без сотрудников казалась чем-то странным. Но за последние годы мы настолько привыкли к цифровым сервисам, что спокойно заказываем продукты без кассира, заселяемся в гостиницы без администратора и оплачиваем покупки через телефон. Фитнес постепенно идет по тому же пути. Сегодня автономные фитнес-залы - это уже не эксперимент. Это одно из самых интересных направлений развития индустрии. Последние несколько лет стали непростыми для фитнес-бизнеса. Растут расходы на персонал, аренду и маркетинг...

Когда я общаюсь с владельцами фитнес-клубов, почти всегда задаю один вопрос: «Какие цифры вы проверяете каждое утро?» Самый популярный ответ предсказуем: «Выручку» Иногда добавляют количество денег на расчетном счете. И на этом аналитика заканчивается. Парадокс в том, что именно выручка чаще всего становится самой бесполезной цифрой для ежедневного управления. Она показывает то, что уже произошло. Но почти ничего не говорит о том, что произойдет с бизнесом через неделю или месяц. За последние годы я убедилась: сильные руководители принимают решения не по итогам месяца, а каждый день...

Еще несколько лет назад все было просто. Хочешь заниматься спортом - покупаешь абонемент в фитнес-клуб и ходишь туда несколько раз в неделю. Сегодня рынок выглядит совсем иначе. Кто-то тренируется дома по подписке, кто-то выбирает небольшую студию пилатеса рядом с домом, кто-то играет в падел, а кто-то вообще посещает фитнес-клуб без администратора, где двери открывает приложение. Мы наблюдаем не отказ от классических клубов, а появление огромного количества альтернатив. И каждая из них находит своего клиента...

Кажется, что работа фитнес-тренера - мечта. Спорт, красивые люди, движение, энергия. Но если заглянуть чуть глубже, становится понятно: за улыбкой тренера часто скрывается человек, который за день провёл десять тренировок, ответил на сотню сообщений в мессенджерах, составил программы, успокоил трёх клиентов, которые «не похудели за неделю», и ещё выслушал историю про развод. Неудивительно, что многие специалисты просто уходят из профессии. За последние годы я всё чаще слышу один и тот же вопрос от...