Горькая правда vs сладкая ложь: что выбираете вы? Есть такой вопрос: где та грань, когда нужно говорить правду, а когда — придержать её при себе? Или даже приукрасить, чтобы понравиться? Говорю о консалтинге. В моей практике периодически возникают ситуации, когда после первичного экспресс-аудита системы закупок я вижу жёсткую реальность: полное отсутствие системности в закупках, нулевую взаимозаменяемость сотрудников, миллионы рублей неликвидов, огромное количество низкооборачиваемых позиций. Иногда все это сопровождается кассовыми разрывами. И выбор: сказать клиенту правду (и, возможно, потерять проект) или смягчить углы, чтобы не обидеть? Я всегда выбираю правду. Даже если это ставит крест на проекте. Наткнулся как-то раз на статью одного «продвиженца», который советует говорить клиентам то, что они хотят услышать. Мол, это некий win-win: заказчик получает позитив, консультант — гонорар. Считаю этот подход тупиковым. Ведь меня (и любого другого консультанта) нанимают именно для того, чтобы показать систему «как она есть». Со всеми болями. А дальше — составить план и помочь его внедрить. Да, иногда это больно. Но горькая правда лечит. Сладкая ложь — только усыпляет. И если клиент хочет слушать только мёд, значит ему в другую сторону. А вы как думаете? Подробнее обо мне Подробнее о моей бизнес-игре симуляторе ПРО ЗАКУПКИ (Supply Game)
2 дня назад