"Здравствуйте!
У нас тоже есть опыт заказа у домашнего кондитера. Полученный торт не понравился от слова совсем.
Стоимость торта завышена (2,5 т за кг), видно, что кондитер на всем экономит, коржи тооооненькие (жаль, что не сфоткала разрез), на вкус коржи просто сырые или какие-то мокрые. Слои по отношению к крему очень тонкие, к тому же торт приторно сладкий.
Когда оставила отзыв кондитеру, она начала защищать свое творение, сказав, что я виновата сама, что выбрала плохую начинку(!!). Простите, но зачем у вас в ассортименте плохие начинки, цитирую из ее ответа "Ну вы сами выбрали скудную начинку".
Понятно, что каждый хочет нагреть руки и сделать как выгоднее себе, но когда обращаешься к частному мастеру, ждешь качества и домашнего вкуса... Очень обидно. И да, все ваши начинки должны быть вкусными и проверенными, чтобы не случалось таких ситуаций, что кондитер снова выбрал "не ту".
Самые популярные статьи канала:
Ответ кондитера на отрицательный отзыв
"Вы заказали торт на 1 кг. Это очень маленький торт, диаметром в 14 см.
Обычно делаю в два бисквита и одну прослойку, вам решила сделать в три коржа и две прослойки, чтобы торт был повыше и с кремовыми шикарными цветами ручной работы смотрелся очень красиво.
Видимо, поэтому вам показалось, что прослойки тонкие. Размер прослойки крема и бисквита был одинаковый. А где фото разреза?? Бисквит не сырой, а пропитанный только молоком без сахара, он совершенно не может быть приторным. Или вы любите сухие торты? Дак надо было сказать, наверно?
Торт в итоге получился больше 1 кг, перевес в подарок. Масло и сыр марки Экомилк. Посмотрите в магазине, это не самый дешевый продукт. Сэкономить решили только ВЫ. Изначально просили самую простую начинку, так как она скудная! И попросили добавить корицы в крем чиз. И декор вдвое урезали. Ну так себе 😊😊
Я уверена в качестве своего продукта. За ваши вкусовые предпочтения не несу ответственность. Покупайте торт лучше в Пятерочке, там тоже вкусно и дешевле.
Если бы написали в личные сообщения, то возможно компенсировала бы часть затрат, по доброте душевной, а так простите, всего доброго) Добра и счастья вам по жизни ☺️"
❓ #каквамторт?
❓ На чьей стороне вы в данной ситуации?
❓ Если бы кондитер написала вам "покупайте торт в Пятерочке" после того, как вы отдали 2500₽ за кг - что бы вы ей ответили?
❓ Кондитер сначала говорит "возможно, компенсировала бы часть затрат по доброте душевной", а потом "простите, всего доброго". Это реальное сожаление или пассивная агрессия?
❓ Смайлики 😊☺️ в конце конфликтного ответа - они сглаживают ситуацию или, наоборот, бесят ещё больше?
❓ Считаете ли вы, что отрицательный отзыв нужно сначала отправлять в личку, а только потом публиковать публично? Или публичный отзыв - это нормально?
Если у вас есть интересная история из жизни домашнего кондитера, вопрос к нашей аудитории, рецепт/совет, которыми вы хотите поделиться, отправляйте материал на адрес pirogeevo@yandex.ru